NFS Heat schließt sich selber kurz nach dem start

problem: nachdem ich das spiel über steam oder EA app starte gibt es ein kleines schwarzes fenster und es wird angezeigt dass es startet und kurz darauf schließt sich das fenster wieder und die EA app wird geöffnet

ich habe bereits das spiel selber und EA app neu installiert wobei ich bei der EA app die normale Deinstallation und die radikale mit dem entfernen jeglicher EA datein die ich gefunden habe
beide varianten helfen nicht
ich habe mehrere tutorials und auch den EA chat support gefragt welcher im endeffekt alles was ich schon ausprobiert habe angesprochen hatte und danach secure boot vorschlieg welches ich denke würde nichts bringen da das spiel zuvor ohne probleme gestartet hatte und nur nachdem ich einmal den start mit task manager abgebrochen habe nicht mehr funktioniert

ich habe 97 crash dumps die ich leider hier nicht hochladen kann.