Re: NFS Heat startet nicht.

Also neue Erkenntnisse..

Ich hab von ea Support eine Email bekommen. Mit Sachen die ich mir anschauen soll. Ich schau mir das heute Abend mal an. Wenn ich weiter bin geb ich euch die Liste.. 

Also, ich hab es mal versucht was ea mir für Tipps geschickt hat .. 

aber geht trotzdem nicht.. 

naja nach dem ich den jetzt alles geschickt habe, hab ich es noch mal versucht DXdiag und msi den fertig gemacht. .. 

alles andere bitte unten im Dokument 

Nach dem Update von Origin/Heat und einem neuen Nvidia Game Ready Driver (441.20) sehe ich wieder einen schwarzen Bildschirm im Fenstermodus, allerdings schließt dieser sich noch bevor das Spiel in den Fullscreen wechselt.

Was auffällt ist, dass die GPU 3D und die CPU Leistung ganz kurz einen Peak auf 100% machen, bevor das Spiel beendet wird.

Ggf. eine falsche Programmierung oder Ähnliches, sodass das Spiel viel mehr Leistung benötigt als angegeben? 

Vielleicht ist dieser Peak auch normal aber von anderen Spielen kenne ich das nicht unbedingt.

Im Anhang auch mal meine DxDiag, ggf. kann ein Profi ja mit all unseren Informationen irgendwann etwas anfangen. 

Die Hoffnung stirbt zuletzt...

Ich nochmal... kurze Info zu meinen Tests: 

PC im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern gestartet -> NFS Heat startet in diesem Modus, allerdings mit einer FPS von 1,5 oder so.

Im Taskmanager taucht die Nvidia GPU nicht auf, daher kommen denke ich die niedrigen FPS.

Zum Test die Nvidia GPU ausgebaut, damit die Intel® HD-Grafik 530 der CPU läuft (wie im Abgesicherten Modus) -> selbes Problem wie zuvor (kurz schwarzes Bild dann Crash).

Demnach könnte man doch darauf schließen, dass es nicht direkt mit der GPU zu tun haben kann. Sehe ich das richtig? 

Nur was ist im Abgesicherten Modus anders, sodass Heat damit startet?! Ich bin überfragt...

Weiterhin frohes Tüfteln 🙂

ich hab noch mal was geschaut bei google :D das sind ein paar CPU daten für den phenom 2 x6 1090t und ich weis ja nicht welche technologie von der cpu das spielt braucht.

vielleicht kann ja jemand damit was anfangen

Ahoj 🙂

Für alle die einen schwarzen Bildschirm beim Start haben, versucht mal mit "Alt (gedrückt halten) + Enter" in den Fenstermodus zu kommen. Sollte das klappen, stellt die richtige Auflösung, die des Bildschirms, unter Grafik ein.

Auch könnt ihr unter...

Dokumente > Need for Speed Heat > settings > PROFILEOPTIONS_profile

Dann... Rechtsklick > Öffnen mit... > Editor

...schauen, ob die richtige Bildschirmauflösung angegeben ist. Beispiel, 1920x1080 = FullHD ...

GstRender.ResolutionHeight 1080
GstRender.ResolutionWidth 1920

Vielleicht hilft euch auch diese Einstellung weiter.

GstRender.FullscreenMode 0
GstRender.FullscreenScreen 1

Vielleicht hilft es 🙂

hab gute nachrichten,

mit meinem neuen PC läuft NFS Heat jetzt einwandfrei.

altes System: Asus M4A89GTD PRO/USB3, AMD Phenom II X6 1090t @3,8GHz, 8GB RAM, Sapphire Nitro+ RX480

neues System: Asus TUF Z390-PLUS Gaming, Intel Core i5-9600KF 3,7GHz (4,6GHz Turbo), 16GB RAM, Sapphire Nitro+ RX480

einziges Problem war, dass beim ersten das Bild blau verpixelt war, da hatte ich den Grafiktreiber vergessen zu installieren...

jetzt mit der Version 19.9.2 alles OK.

mein Wochenende ist gerettet 🤓

also da binn ich wieder ich möchte mall was ausprobiren kann mir jemand eine savegame geben einfach den ordner need for speed heat hochladen .. 

Ich kann den Ordner Settings nicht einmal finden... Sobald ich auf den Ordner von NFS Heat gehe sind dort nur zwei weitere Ordner drin "Crashdumps" und Screenshots...

Moin zusammen, 

zu den Datei-Uploads: Man kann leider keinen Ordner hochladen und ein ZIP Ordner wird nicht unterstützt. Genau so wenig wie die Dateien direkt (Dateityp "Datei"). Ich habe mal die beiden Dateien im Ordner "settings" als txt gespeichert und hochgeladen, ggf funktioniert das ja trotzdem. 

An sich ist der settings Ordner auch der einzig wichtige. Allgemein sind in dem Ordner "Need for Speed Heat" unter Dokumente nur

- "CrashDumps" (unwichtig)

- "downloadedData" (leer)

- "SaveGame" (kann Savegamedatei nicht hochladen)

- "Screenshots"

- "settings"

Zum Spiel: Ich habe mich etwas zu früh gefreut, denn ob das Spiel startet oder nicht scheint Zufall zu sein, den man bedingt beeinflussen kann. 

Wollte es heute wieder zocken, Spiel startet nicht. Habe in der PROFILEOPTIONS_profile nachgesehen, FullscreenMode ist wieder auf 0 gegangen. Auf 1 gestellt, zack Spiel startet. 

Spiel geschlossen und nochmal gestartet, diesmal funktioniert es NICHT, obwohl FullscreenMode immer noch auf 1 steht. Einmal auf 0 gestellt, gespeichert, Spiel gestartet (erfolglos), dann wieder auf 1 gestellt, Spiel STARTET (??). 

Dann hatte ich es aber auch, dass trotz diesem Hin- und Herstellen des FullscreenModes das Spiel NICHT startet.

Habe mal ResolutionScale von 1.400000 wieder auf 1.000000 gestellt (hatte es zuvor ingame umgestellt), dann lief es wieder. Wieder zurück auf 1.400000 gestellt, Spiel startet immer noch.

Also sehr kurios das Ganze. Es scheint so, wenn man diverse Änderungen an der Auflösung vornimmt und die Datei speichert, dass es dann sporadisch startet. Übrigens startet es bei mir NUR im Fenstermodus, obwohl FullscreenMode auf 1 steht (?!). Wie gesagt, ALT+ENTER und man ist im Vollbild.

Die zweite Datei "PROFILEOPTIONS" kann ich nicht hochladen. Wird sofort wieder herausgenommen... Die andere müsste aber reichen.

Seit den Updates funktionert mein Spiel auch nicht mehr. Wenn Ich es im Origin starte, komme Ich erst auf den Desktop und dann wieder ins Origin wo Ich wieder auf den Button "Spielen" drücken kann. Hat jemand eine Ahnung was Ich machen kann?

@All die das Spiel nicht starten können. Ich habe vor Support einen Tipp bekommen, wodurch es bei mir wieder startet. Mach in der Spielebibliothek einen Rechtsklick auf Nfs, dann Spieleigenschaften und nehmt da den Haken „Origin in Spiel Need for Speed aktivieren“ raus. Keine Ahnung warum Origin sein Overlay über mehrere Eigenschaften aktiviert, aber seitdem ich diese Option deaktiviert habe, startet das Spiel endlich wieder :D jetzt kommt nur noch ab und zu der DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG Fehler, weil das Game einfach immer noch so dermaßen Ressourcen in den Loadingscreens zieht, dass der Grafikkartentreiber abstürzt :/

Bin langsam am verzweifeln... xD

Habs sowohl am PC als auch auf meinem Laptop installiert.

Aufn PC schmiert es immer wieder ab, beim Laptop hingegen nicht.

Beide haben logischerweise das Update gezogen.

Keiner der bisher genannten Tipps konnte helfen.

Hatte heute meinen GRD auf 441.20 geupdated und dachte das es vielleicht daran liegt.

Rollback gemacht und trotzdem funzt nichts.

Laptop hat immernoch nen etwas älteren GRD und da funzt alles xD

Da hat man einmal n verlängertes Wochenende und dann sowas..

I-was is ja immer xD

Edit:
Habs jetzt über Nacht mal neu installiert, hat aber nichts gebracht.

Payback und andere Spiele starten ohne Probleme, gleiches auf dem Laptop.

Bezweifel ziemlich stark das es am System liegt, hatte es zuvor ja schon gezockt

Trotzdem mal das dxdiag mit rein gepackt

Edit 2:

Nun bin ich gnadenlos verwirrt...

PC lief die ganze Zeit seit dem letzten Edit, keine Änderungen vorgenommen oder sonstiges.

Einfach laufen lassen. Das einzige was ich zwischenzeitlich gemacht habe, war mein Router neuzustarten.

Wollte grad schlafen gehen und just4fun nochmal versuchen ob es startet... und das tat es auch..

Keine Ahnung ob das jetzt mit dem Router neustart zusammenhängt oder nicht...

Ich habe das Game auf meinem PC und auf meinem Laptop installiert... Bei beidem geht es nicht, allerdings sind bei beiden unterschiedliche Fehler / Crashes ( whatever ).

Bei meinem Laptop startet das Spiel, aber in Blackscreen taucht dann diese DirectX 11 Fehlermeldung... Da hab ich alles probiert was ich im Netz gefunden habe und nichts davon hat was gebracht. 
Auf dem PC startet das Spiel erst gar nicht. Es taucht nicht im Task-Manager auf, das Spiel ist nicht mal bei GeForce Experience aufgetaucht trotz mehrmaligem Installieren.. Wenn ich es starte steht in Origin zwar für 1-2 Sekunden in meinem Status dass ich gerade Heat spiele, aber von dem Game fehlt jede Spur. Selbst in den Dateien fehlt die hier jemand mal empfohlen hat 

"Documents > NFS Heat > (und ab hier fehlt alles) Settings >PROFILEOPTIONS_profile

Es ist so als wäre das spiel gar nicht auf dem PC. Und auf dem Laptop hab ich auch stundenlang alle Tipps ausprobiert um diesen DirectX Bug zu fixen aber ohne Erfolg.

So langsam komme ich mir richtig verarscht vor.. Man kauft für 60-70 € ein neues Spiel welches selbst eine Woche nach dem Release nicht gestartet werden kann? Ist doch ein schlechter Witz das ganze....

Ich verstehe auch nicht wieso niemand darüber berichtet? Als ob es nur 5-10 Menschen betrifft dass das Spiel seit dem Release nicht funktioniert... Von uns 6 aus der Gruppe mit der ich immer alles zusammen zocke, hat nur einer von uns das Hauptmenü gesehen.. Bei allen anderen startet es nicht mal ansatzweise. Und trotzdem gibts keinen einzigen Artikel im Netz was für unterirdisch schlechter Release das war, und wir reden hier von der Need for Speed Reihe und nicht einem Kickstarterprojekt... 

Wie schon gesagt. Bei mir wird im Dokumenten Ordner nur Crashdumps und Screenshots installiert. Die wichtigen sachen wie Settings sind nirgenswo auffindbar. Aus irgendeinem Grund wird das auch auf garkeinen anderen PC installiert. Also ich habe nichtmal die Möglichkeit die bisherigen Lösungsvoschläge durchzuführen

Ich habe nun mein PC neu aufgesetzt und habe wortwörtlich nichts mehr drauf außer Heat, MW und LoL. Natürlich alle Treiber aktualisiert und ratet mal was passiert ist :D Richtig: absolut nichts. Meinen Laptop benutze ich normal ausschließlich für die Arbeit daher will da nicht rumexperimentieren, nicht dass da was verloren geht was ich brauche. 

Jedenfalls habe ich auf dem Laptop Heat auch wieder mehrmals gelöscht und wieder installiert aber da tut sich natürlich auch nichts. Auf dem Laptop kommt weiterhin die DirectX Fehlermeldung, auf dem PC ist es wie vorher- das Spiel existiert praktisch nicht auf dem PC. 

Nun warte ich seit knapp 2 Stunden auf den LiveChat im Kundendienst von EA (geschätzte Wartezeit stand 15 Minuten). Bezweifle zwar dass die mir helfen werden, weil diese Standardantworten wie "haben Sie es mal reparieren lassen per Origin Client, oder komplett gelöscht und neu installiert" können die sich eig. sparen aber mal sehen.

So ich habe folgende Email vom Support bekommen. Bei mir hat jedoch nichts davon geholfen, wieso denn auch ich schmeiße doch gerne 70€ zum Fenster raus =) Vielleicht hilft irgendwas davon aber jemandem anderen:

1. Ändern Sie zum Kompatibilitätsmodus

· Geben Sie in das Suchfeld auf der Taskleiste den Namen des Programms ein, halten Sie das Suchergebnis gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Dateispeicherort öffnen aus.

· Halten Sie das Programm gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), wählen Sie Eigenschaften, und wählen Sie dann die Registerkarte Kompatibilität aus.

· Wählen Sie zunächst Problembehandlung für die Programmkompatibilität ausführen, um die Problembehandlung für die Programmkompatibilität auszuführen. (Beachten Sie, dass Probleme bei der DPI-Skalierung nicht mit der Problembehandlung behoben werden können. In der folgenden Tabelle finden Sie weitere Optionen.)

· Wenn dennoch Kompatibilitätsprobleme auftreten, passen Sie eine oder mehrere der folgenden Einstellungen an und wählen Sie OK, wenn Sie fertig sind.

3. Besitzen Sie die neuste Version von Origin?

· Falls Sie nicht genau wissen wie man das Origin Program aktualisiert, schauen Sie auf dieser Seite nach

https://help.ea.com/de/help/origin/origin/download-install-update-origin/

4. Lassen Sie das Spiel im Fenstermodus ausführen

· Bei manchen Spielen (z.B. FIFA) öffnet sich ein kleines pop up Menu, bevor das Spiel losgeht, in diesem Fall kann man von da aus die Videoeinstellungen des Spiels auf Fenstermodus umstellen

· Falls dieses pop up Menu nicht auftaucht, gehen Sie bitte im Spiel auf Einstellungen – Video-/Graphikeinstellungen und stellen Sie bitte dort das Spiel im Fenstermodus. Starten Sie schlussendlich das Spiel neu

5. Schauen Sie bitte ob irgendwelche Antivirus-Programme mit Origin im Konflikt stehen.

· https://help.ea.com/de/help/origin/origin/programs-that-may-cause-conflicts-with-origin/

· Unter diesem Link finden Sie eine Seite mit Anleitungen zum Entfernen der Antivirussoftware:

· https://www.bitdefender.com/support/removal-tools-(uninstallers)-for-common-antivirus- software-1107.html

6. Verweneden Sie bitte den Ccleaner

· https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

7. Aktualisieren Sie ihr Betriebssystem

Laden Sie die neueste DirectX Redistributable und den Player DirectX für das Spiel herunter und installieren Sie sie
Laden Sie die neueste Version von MailScanner has detected a possible fraud attempt from "www.microsoft.com" claiming to be .NET Framework herunter und installieren Sie sie
Laden Sie die neuesten Updates für C ++ herunter und installieren Sie sie
Aktualisieren Sie ihre Grafikkartentreiber
nVidia : https://www.nvidia.com/Download/index.aspx
AMD : https://www.amd.com/de/support
Überprüfen Sie deren DXDIAG und aktualisieren Sie alle anderen veralteten Treiber oder Dienste
Aktualisieren Sie die Netzwerktreiber, wenn neue Treiber vorhanden sind


8. Spiel reparieren / aktualisieren

· Wählen Sie Meine Spielebibliothek in Origin aus.

· Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zahnrädchen.

· Wählen Sie Aktualisieren oder Reparieren.

9. Trennen Sie alle USB-Geräte (außer Maus und Tastatur).

10. Deaktivieren Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC).

· Geben Sie in der Windows-Suchleiste UAC ein

· Stellen Sie den Schaltknopf auf "Niemals Benachrichtigen"

· Starten Sie Ihren PC anschließend neu, sodass diese Änderungen wirksam sind.

11. Deaktivieren Sie die Origin im Spiel

· Gehen Sie auf Anwendungseinstellungen, dann auf Origin im Spiel und deaktivieren Sie diese Option (Origin im Spiel ist entweder direkt bei Anwendungseinstellungen zu sehen ode

12. Führen Sie bitte das Spiel als Administrator aus.

https://help.ea.com/de/help/pc/connection-troubleshooting-advanced-pc/

13. Deaktivieren Sie das Speichern der Origin Cloud (falls zutreffend).

· Melden Sie sich bei Origin an und wählen Sie im Origin-Pulldown-Menü Anwendungseinstellungen .

· Gehen Sie zum Menü " Installiert & speichert" .

· Drücken Sie die Taste ‚OFF' in der Cloud - Storage - Abschnitt neben Saves .

· Melden Sie sich von Origin ab und löschen Sie die Sicherungsdaten für das betroffene Spiel.

· Hinweis: Spieldaten zum Speichern befinden sich häufig im Ordner Dokumente oder in Dokumente \ Meine Spiele.

· Melden Sie sich bei Origin an und starten Sie das betroffene Spiel, um eine neue Sicherungsdatei zu erstellen.

· Hinweis: Die Spieler müssen lange genug spielen, um eine neue Sicherungsdatei zu erstellen - die Zeit, die dies dauert, ist von Spiel zu Spiel sehr unterschiedlich.

· Schalten Sie die Schaltfläche im Cloud-Speicher auf EIN .

· Wählen Sie Lokale Daten verwenden, wenn Sie mit Cloud Save Conflict aufgefordert werden .

14. Richten Sie ein Spielprofil für Nvidia/AMD ein

AMD: https://www.amd.com/en/support/search

NVIDIA: https://help.ea.com/de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

15. Erstellen Sie ein neues Testadministratorkonto

https://support.microsoft.com/de-de/help/13951/windows-create-user-account

16. Führen Sie bitte einen sauberen Neutstart durch:

Hat bei mir leider nicht geholfen...Hab dieses Problem aber auch erst seit dem letztem Update.

Es ist meiner Meinung nach einfach Unglaublich wie das Problem gegenüber den Käufern gehandhabt wird. Es kann doch nicht war sein, dass EA oder der Support nicht einmal einen Grund für dieses Problem nennt. Und die Tatsache dass der Support lediglich eine art Kettenbrief rumschickt kann ja nicht wirklich deren ernst sein...Uff...Wenn man das Spiel am 10.11 kauft und man es tatsächlich am 18.11 immernoch nicht ein einziges mal spielen konnte ist es einfach nur ein zeugnis das EA Gefühlt nichts mit Kundenfreundlichkeit an Hut hat...Tut mir leid für die eventuell schlechte Grammatik 🙂 Ich hoffe es wird eine Lösung gefunden. Wenn nicht kaufe ich nie wieder ein Produkt von EA. Unglaublich.