Spiel konnte nicht gestartet werden

Hallo zusammen,

ich habe Need for Speed Undercover über die EA App installiert. Das Spiel war bereits vor einigen Jahren meinem Account hinzugefügt worden (damals noch eine yahoo.de - Addresse)

Wenn ich das Spiel starten möchte erhalte ich folgende Meldung: 

Ich habe bereits ein wenig nachgeforscht und konnte nichts dazu finden.

Als Info noch: Ich hatte gestern erst in Zusammenarbeit mit dem EA Support meinen Account wieder reaktiviert, nachdem ich keinen Zugriff mehr auf die Email Adresse hatte die hinterlegt war. Der Support hat mir nach Verifizierung das es sich um meinen Account handelt, geholfen die zugehörige Mail Adresse auf eine zu ändern, auf die ich noch Zugriff habe.

Kann Es sein dass der Key der zu NFS gehört mit der alten Email Adresse noch verknüpft ist und daher der Code nicht nochmal verwendet werden kann?

Oder muss es ich wirklich einfach immer weiter versuchen und hoffen, dass es irgendwann funktioniert? Oder ist NFS Undercover mit Win11 einfach nicht kompatibel?