Problemas para reclamar recompensas por carreras de calor alto

Juego: NFS heat

Plataforma: Xbox one, el problema es que aunque termines las carreras con nivel de calor 3, nunca te entregan la recompensa, ya he reiniciado, desinstalado y demás, solo aparece un mensaje diciendo: "Recompensas de Alerta Alta", pero no me dan ninguna parte dfinitiva, ya intenté con 2 vehículos distintos.