Forum Discussion

Skittlezboys's avatar
Skittlezboys
4 years ago
Solved

non riesco piu a trovare il mio account nfs heat

oggi apro nfs heat e magicamente mi e scomparso l account, se ci sta un modo per recuperarlo ditemelo grazie
  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    4 years ago

    Potresti avere multipli account, facendo un'ipotesi, e star entrando in uno dove non c'è il gioco.

    Oppure, se hai scollegato in passato il PSN ID per collegarne un altro, potresti aver perso progressi e contenuti. 

    La cosa migliore da fare è contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro l'Account EA.

    Se vorrai tornare e dirci come si sia evoluta la situazione, ci farebbe piacere 👍!

EA_Rigel's avatar
EA_Rigel
Icon for Community Admin rankCommunity Admin
4 years ago

Ciao @Skittlezboys , per vedere cosa possiamo suggerire in caso, ci servono maggiori dettagli. 

Su che piattaforma giochi? Hai usato le credenziali corrette per accedere? Era da molto che non accedevi? Ricevi qualche messaggio di errore?

Non trovi progressi e contenuti? Hai già provato i passi di questo articolo?

Dacci pure tutte le informazioni che potrebbero esserci utili per consigliarti i passi più appropriati 💡!

Skittlezboys's avatar
Skittlezboys
4 years ago

gioco da ps4 e si era un bel po che non accedevo nel gioco

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    4 years ago

    Potresti avere multipli account, facendo un'ipotesi, e star entrando in uno dove non c'è il gioco.

    Oppure, se hai scollegato in passato il PSN ID per collegarne un altro, potresti aver perso progressi e contenuti. 

    La cosa migliore da fare è contattare la nostra Assistenza Clienti, e controllare con loro l'Account EA.

    Se vorrai tornare e dirci come si sia evoluta la situazione, ci farebbe piacere 👍!

    • EA_Rigel's avatar
      EA_Rigel
      Icon for Community Admin rankCommunity Admin
      4 years ago

      Ciao di nuovo, volevamo solo controllare come si fosse evoluta la situazione, se hai avuto modo di provare i passi suggeriti nel post precedente?

      • EA_Rigel's avatar
        EA_Rigel
        Icon for Community Admin rankCommunity Admin
        4 years ago

        Non avendo ricevuto ulteriori repliche, e non essendoci altri passi che possiamo suggerire, procediamo ad accettare la soluzione.

        In questo modo diventa maggiormente visibile anche per altri giocatori che dovessero avere simili problemi, fermo restando che in caso di bisogno siamo sempre a disposizione!

Recent Discussions