Forum Discussion

trouble4711's avatar
trouble4711
5 years ago
Solved

ben al mijn spelbestanden kwijt

ben mijn spel bestanden kwijt van nfs heat 
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    5 years ago
    @trouble4711 Ik ben bang dat wij geen cloud saves in kunnen lezen, terug kunnen halen of aan kunnen passen. Ik snap dat dit vervelend is maar helaas is dat niet iets wat wij voor jou kunnen doen.

    - EA_Neil
trouble4711's avatar
trouble4711
5 years ago
@EA_Neil lokaale is weg met ander windows te zetten om dat ik verdachte praktijken had maar wie heeft mij dan in die cloud gewist die fout kan toch niet bij mij liggen en julie kunnen toch ieder save moment terug halen in die cloud
EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
5 years ago
@trouble4711 Ik ben bang dat wij geen cloud saves in kunnen lezen, terug kunnen halen of aan kunnen passen. Ik snap dat dit vervelend is maar helaas is dat niet iets wat wij voor jou kunnen doen.

- EA_Neil
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @trouble4711 Ik snap goed waar de logica vandaan komt maar ik ben bang dat onze helpdesk en ik niet de mogelijkheid hebben cloud saves terug te halen of aan te passen. Ik ben bang dat dit niet mogelijk gaat zijn als de helpdesk je niet verder kon helpen in het herstellen van jouw vootgang.

    - EA_Neil
  • trouble4711's avatar
    trouble4711
    5 years ago
    @EA_Neil bij wie kan ik dan terecht die wel gemachtigd is voor de cloud
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago
    @trouble4711 Ik ben bang dat er niemand is die dit voor je zal kunnen doen en dat je helaas overnieuw zult moeten beginnen als zowel lokaal als in de cloud geen saves meer beschikbaar zijn.

    - EA_Neil
  • wildmendjohn's avatar
    wildmendjohn
    4 years ago

    goedenavond,

     bij mij is blijkbaar ook de cloudsave dat word bij mij op de onedrive gedaan per ongeluk verwijderd.... 

    is er nergens digitaal een backup ofzo? op de EA cloud want ik zie bij origin nogsteeds mijn oude voortgang en heb de game al proberen te herstellen via origin... 

    ik ben erg beniewd overigens geen enkele andere game had er last van ook niet de free to play games.... alleen need for speed heat dat vind ik best slecht eigenlijks... 

    zijn er nog andere opties? 

     met vriendelijke groet Djohn 

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    Hey @wildmendjohn,

    Zoals helaas ook in deze discussie te lezen is, is dit helaas niet iets wat wij handmatig voor je kunnen herstellen. Heb je cloud saves aan staan in Origin en stond deze ook al aan voordat dit gebeurde? Normaal vraagt hij of je de lokale of cloud save wilt gebruiken voor het spelen.

    - EA_Neil
  • wildmendjohn's avatar
    wildmendjohn
    4 years ago

    Ah, 

    super balen maar als ik deze functie aanvink kan ik het overal spelen ( pc met origin)  en dan moet het goedkomen toch?

    dus ondanks pc of onedrive crasht dan staat het op jullie server toch?

    met vriendelijke groet djohn

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @wildmendjohn,

    Als Cloud Saves uitstonden voordat dit gebeurde dan ben ik bang dat het niet mogelijk zal zijn om deze spelbestanden terug te vinden want hij zal alleen lokaal opgeslagen hebben in dat geval. Alhoewel bepaalde aspecten online ge-synched worden is voortgang hier helaas niet een van. We hebben helaas geen manier om aan onze kant voortgang terug te zetten of te laden.

    Je hebt het over OneDrive. Is het probleem ontstaan na het uitzetten van OneDrive of zijn de bestanden ook echt verwijdert? Anders kun je mogelijk zien of je ze handmatig terug kunt zetten in jouw documenten.

    - EA_Neil

About NEED FOR SPEED™ Franchise Discussie

Sluit je aan bij de communityforums en praat over je ervaringen in de legendarische racegamefranchise Need for Speed™.285 PostsLatest Activity: 4 days ago