Mochten jullie dit nog niet gedaan hebben,
@Chuckkbow & Springerke13, herstart de PS4 en gebruik een bekabelde internetverbinding.
Draadloze internetverbindingen zijn meestal minder stabiel, langzamer en onveiliger. Voor downloaden, media en online spelen werkt een bekabelde internetverbinding veel beter.
De PS4 direct aansluiten op de modem / router van de internetaanbieder.
Andere apparaten ontkoppelen of uitschakelen.
Standaard fabrieksinstellingen van de modem / router van de internetaanbieder terugzetten, meestal gaat dit door deze te herstarten.
Andere netwerkkabel met gesmolten koppen gebruiken, liefst van het type "Cat-5" of "Cat-6".
Andere poorten van de modem / router van de internetaanbieder uitproberen.
De PS4 eerst helemaal afsluiten.
Alle kabels losmaken. Ook apparaten die via de PS 4 kan je beter helemaal uitschakelen.
Wacht 15 minuten.
De losgemaakte kabels weer aansluiten en PS4 opstarten, eventueel met aangesloten controller.
Indien beschikbaar, de functies/opties om de spelgegevens te controleren en herstellen, als de cache / tijdelijke bestanden te wissen gebruiken.
Waarschijnlijk dien je de systeem software van de PS4 eerst nog bij te werken.
https://support.playstation.com/s/article/PS4-System-Software-Update-Information-1?&language=en_USGa de status van PlayStation™Network na:
https://status.playstation.com/en-us/Mogelijk dienen er poorten voor het spel geopend worden, bij de instellingen van de modem / router van de internetaanbieder.
https://support.us.playstation.com/articles/en_US/KC_Article/Troubleshoot-Wired-or-Wireless-Network-Connection/?#firewallUDP: 3659, 17503, 17504, 10000-20000
TCP: 80, 443, 9988, 10000-20000, 17503, 17504, 42120, 42210, 42230, 44125, 44225, 44325
Specifieke / extra poorten voor het spel openen (Need for Speed: Payback):
UDP: 53; 80; 443; 3074; 42230
TCP: 80; 443; 1935; 3478-3480; 42230
PS4 poortnummers :
http://manuals.playstation.net/document/en/ps4/settings/nw_test.htmlGa na of het spel al is bijgewerkt naar de laatste versie.
Om online diensten te kunnen gebruiken op een spelconsole is een betaalde abonnement vereist. Controleer of je de juiste gebruikt en deze nog actief is voor jouw spelconsole account en spelconsole.
"Betaald PlayStation Plus-abonnement vereist voor online multiplayer"
Waarschijnlijk dien je de firmware bij te werken van de modem / router van de internetaanbieder.
Controleer de instellingen bij de PS4 betreft beide accounts.
Hoe spelconsole accounts kan koppelen aan je EA account:
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/linking-your-origin-account-with-your-psn-id-and-gamertag/Raadpleeg de (online) documentatie hoe de instellingen kan vinden en hoe je die kan wijzigen.
Vervang beschadigde kabels meteen!
Ga na of er geen beperkingen op jouw spelconsole account en de EA / Origin account zitten.
Groetjes.
