Online niet mogelijk door verplichte ww wijziging
Hey @Darkownag3 ,
Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aan loopt met jouw wachtwoord. Ik heb het gevoel dat het account waar je deze post mee hebt gemaakt niet het account is die het wachtwoord probleem heeft en dus mogelijk onder een ander EA account en dus ook ander email adres staat.
Heb je toevallig nog andere emails die mogelijk gebruikt kunnen zijn geweest bij het aanmaken van een EA account? Kun je zien of jouw wachtwoord resetten via die emails enig verschil maakt?
Zo niet, dan wil ik je aanraden even contact op te zoeken met onze helpdesk zodat zij jou verder kunnen helpen met het goed instellen van jouw account en het wachtwoord. Geef ze jouw PSN wanneer je in contact komt in plaats van de email om het juiste account te laden in het geval het email inderdaad anders is.
Helaas is de Nederlandstalige telefoonlijn op het moment niet beschikbaar. Twitter en Facebook kun je vinden via EAHelp. Zorg ervoor dat ze een vinkje hebben zodat je weet dat het het juiste account is.
Dit is hoe je een chat start:
- Ga naar https://bit.ly/EAChatSupport en selecteer de Engelse of Amerikaanse vlag
- Selecteer chat
Mocht je geen optie hebben tot de chat log dan uit en gebruik de link nogmaals. Vul een naam in waar je comfortabel mee bent tezamen met een andere email waar je toegang tot hebt en druk nogmaals op contactopties en kies chat.
- EA_Neil
