Nie mogę włączyć gry NFS Heat na ps4

Witam nie mogę włączyć gry Need For Speed na ps4 kiedy klikam X żeby wczytać zapis gry to wyświetla się komunikat że mój kontroler został odłączony a mimo to działa na inne gry i na NFS też ale tak że jak kliknę X to wracam do punktu wejścia czyli do wyświetlenia się komunikatu że kontroler został odłączony