Boa tarde!
Meu filho nao consegue jogar jogos da EA
Fiz de tudo até que consegui logar com a conta dele (depois de dezenas de tentativas), e aparece um email @anonymous.ea.com e com isso não consigo desvincular a conta do Xbox para logar em uma conta que realmente funcione!
preciso de ajuda o mais rápido possivel
Community ManagerOla @1c5207d28b20f021 Tudo bem? O @anonymous.ea significa que a conta do seu filho é ainda menor de idade, fazendo com que exista restrições que não permite acessar modos online e fazer alterações na conta. Uma vez criada uma conta menor de idade, um e-mail parental foi vinculado a essa conta, para quaisquer alteração o responsável deve entrar em contato com o suporte da EA.
Obrigado pela resposta Bia.
Estou desde o dia que mandei a mensagem aqui tentando falar com o chat e sempre dá a mesma mensagem de erro (anexa).
Sabe o que pode ser?
Community ManagerOla @1c5207d28b20f021 Parece ser algum erro para abrir o site. Tente talvez, verificar se existe atualização do Browser para ser feita, ou abrir uma aba anônima, ou deslogar sua conta no site e abrir o chat com a opção " continuar sem login" nos avise se o problema persistir.
