conta duplicada

vou tentar ser o mais breve possivel, em 2019 comprei o need2015 por boleto, antes do jogo cair na minha conta mudei meu ID, passaram alguns dias e o jogo não aparecia na minha biblioteca, no meio da espera, eu constantimente saia e entrava da conta para checar se meu joguinho havia chegado, ate que reparei em uma coisa, se eu tenta-se entrar com o email meu id ficava como keimiyamura, se eu tenta-se entrar com o ID miyamurakei a conta mudava.

tentei abrir um topico sobre na epoca, mas como meu jogo estava na conta "miyamurakei" e eu podia usa-la normalmente deixei quieto, porem agora vi que no site nao deixa logar com o ID, ou seja, tenho apenas a conta "keimiyamura" no forum e tenho receio da EA bloquear o login por ID na origin ou EA desktop tbm ja que tenho usado a "miyamurakei" durante esse tempo e todos meus jogos estao lá.

Alguém ja passou por essa situaçao de conta duplicada?

 * O email das duas contas é o mesmo, e sempre que tento altera-lo, o email de confirmaçao da EA nunca chega

*  Não posso adicionar um telefone a conta pelo mesmo motivo

* A biblioteca, lista de amigos nao é compartilhada entre elas.