Jogo não Instala

Tenho enfrentado problemas com essa plataforma há tempos, e eu até a excluiria se eu já não tivesse gastado mais de três mil reais. Meu jogo vive desinstalando, e dessa vez, quando fui reinstalar, começou a aparecer mensagem de erro. Já tentei de tudo, até formatei o PC. Nada resolve. Alguém sabe o que fazer? Foi depois que reservei a nova expansão do The Sims 4