O Need for Speed The Run não inicia

Mais uma decepção com a Origin! Deixa para lá... Mais uma vez, muito obrigado por sua atenção! Vocês acabaram de perder mais alguns clientes. Vai ser impossível recomendar os jogos aos amigos e clientes. Sempre fui sincero e não vai ser agora que vou deixar de comentar o que eu vejo de errado. Tenha uma ótima semana!

Comprei meu primeiro jogo, o NFS Underground 2, por recomendação de amigos e adorei! Principalmente por poder fazer o REPLAY e ver onde errei e onde acertei. Isso melhorou muito a minha performance e me incentivou a comprar máquinas cada vez melhores. Infelizmente, os jogos seguintes, não tinham mais essa opção. Foi a minha primeira decepção. Apesar disso, comprei o Most Wanted, o Carbon, o Undercover, o Hot Pursuit, o Shift, o Payback e o The Run que é o único com problemas. TODOS OS OUTROS CONTINUAM FUNCIONANDO PERFEITAMENTE!

Como gosto muito do NFS Hot Pursuit e não precisa instalar o Origin, acabei comprando o terceiro DVD nas Americanas.com (Vendido por GroupTech
e entregue por Americanas)  para poder continuar a jogar. Recebi hoje à tarde. Desinstalei o Origin e o NFS Hot Pursuit que ele instalou para poder instalar o novo. Quando abri o pacote achei estranho a falta da nota-fiscal e o lacre da embalagem rompido. Mas a minha surpresa não acabou aí! Na hora de instalar, o código de ativação não era válido! Certamente, já tinha sido usado! Já solicitei a devolução do produto, o estorno do pagamento e a retirada aqui em casa, mas gostaria que vocês ficassem cientes do que está acontecendo. Foi mais uma grande decpção e a última vez que compro um produto Origin/EA Games. Vocês realmente vão perder muitos clientes além de mim, meus amigos e clientes.

@rickmans Eu não entendo como a responsabilidade neste cenário é da EA sendo que quem te vendeu o produto é quem deve garantir a integridade do mesmo. Claro que não podemos ignorar o transtorno causado mas que culpa temos se a loja te vendeu um produto já usado? Isso é responsabilidade do revendedor e não nossa. De qualquer maneira agradeço pelo feedback.

Prezada Mari, bom dia! Desculpe mas acho que você não entendeu o que eu escrevi. Eu só contei a você para saberem o que aconteceu. Para você ver como gosto do jogo, a ponto de comprar 3 DVDs do mesmo jogo. Em momento algum culpei a EA ou a Origin pelo que aconteceu. Só falei para vocês saberem a minha frustração por não conseguir ativar um jogo que ainda tinha 4 ativações disponíveis e que sumiram. Motivo pelo qual fui obrigado a comprar por não ter conseguido restaurar as ativações que tinha direito.

Prezada Mari, eu tentei por chat mas as instruções para entrar no chat são muito confusas! Não consegui fazer todos esses procedimentos.

Para acessar o chat siga exatamente os passos abaixo. Note que se não for feito exatamente como descrito, a janela de chat não vai aparecer e que nem todos os idiomas têm a opção de chat. 

1. Acesse http://help.ea.com e efetue logout se estiver logado. 
   
   
2. Selecione entre em contato conosco ->Origin como produto -> gerenciar minha conta -> conta invadida -> opções de contato. 
   
   
3. Ao solicitar um nome, preencha um nome com o qual você se sinta à vontade, além de um e-mail diferente (ou que não faça sentido) do que o da sua conta EA. 
   
   
4. Isso deve conceder a você a opção de bater papo dependendo do idioma selecionado
   
   
5. Uma vez no chat informe o e-mail correto registrado na conta EA. 

Antigamente, eu enviava um e-mail para [edit: email address removed] e resolvia por e-mail. Era muito mais fácil. Mas não funciona mais! Desculpe mas essas indicações estão muito confusas para quem tem 70 anos e pouco conhecimento em tecnologia.

Tentei também por telefone e fui atendido pelo RuiS mas, enquanto estava aguardando que ele verificasse uma solução, a linha caiu. Como é difícil...

Consegui o contato, fiquei 40 minutos conversando e a pessoa que me atendeu, disse que assim que desligasse ia me mandar 2 e-mails com os procedimentos mas até agora não recebi...