двойной предзаказ
когда предзаказывал игру не дождался окончания оплаты и закрыл окно в библиотеке она не появилась и я купил еще раз в итоге имею два одинаковых предзаказа сразу же как это обнаружил позвонил в сап...
все решилось
после релиза в меню с покупками появилась кнопка возврата, я просто вернул один предзаказ
