Forum Discussion
Здравствуйте @sy59jy4g8lpn
Если вы зашли под своей учетной записью Google, но данная проблема не исчезла, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки из игры. Это можно сделать, зайдя в настройки и выбрав "Поддержка".
Приветствую, благодарю! Но как правильно подать заявку или запрос?
- EA_Montimer4 years agoLegend
Для обращения после нажатия в игре "Поддержка" вас переведет на сайт. На данном сайте нажмите на иконку с восклицательным знаком (в верхней части экрана) это должно перевести вас в раздел "Submit a request" в разделе "What can we help you with?" выберите "Technical assistance" и в разделе "What kind of technical issue are you having?" выберите "Gameplay issues". Далее вам будет необходимо заполнить некоторые данные и описать проблему. Пожалуйста, примите во внимание, что поддержка осуществляется только на английском языке.
Пожалуйста, сообщите нам, если у вас появятся дополнительные вопросы.
- 4 years ago
А что если поддержка не помогает а отправляет назад на форум?в чем проблема вообще знает кто-то?Друг скачал и точно такая же проблема.Мы из Эстонии.
- EA_Montimer4 years agoLegend
Здравствуйте @rn921ww3esqc
К сожалению у нас нет возможности помочь с данной проблемой на форуме. Пожалуйста, сообщите нам, вы пробовали обращаться в поддержку через сайт help.ea.com или через игру?