Здравствуйте, возникла проблема при покупке!
Покупалась игра через приложение Origin.
Деньги с карты списались ! но написало что :
"Невозможно продолжить.
Ваш заказ не может быть выполнен. Повторите попытку позже."
В библиотеке Origin игра не отображается - ее там нет.
В учетной записи ЕА в истории заказов тоже ничего нет.
Подскажите пожалуйста что делать !?
Деньги с карты списались !
Обращайтесь в техподдержку ЕА.
Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +8 (800) 500 98 62.
Режим работы с 12 до 21 по московскому времени по будням.
Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.( стоимость 2¢ мин )
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.
Спасибо, буду пытаться !
@Pioneer_from_uaТолько что увидел, здесь на сайте!
"С нашими сетевыми сервиса возникла проблема, но мы работаем над ее устранением.
В это время у вас не получится сыграть в сетевые режимы, совершить покупку в Origin или выполнить вход в свою учетную запись. Мы постараемся исправить все как можно скорее"
Может из за этого, может подождать и не обращаться в тех. поддержку пока ?
Понятно, спасибо за помощь ! Буду обращаться !
EA Staff (Retired)Добрый день!
Вы обратились в нашу службу поддержки, как и советовали другие пользователи? Дайте знать, если всё ещё требуется наша помощь.
Удачи!
