Пропал прогресс на двух аккаунтах

Я играю с двух аккаунтов на xbox series S в need for speed heat, один принадлежит мне, второй брату но играю в основном именно на его акке. На аккаунте брата играю с начала покупки консоли (4 года) и добилась большого прогресса, закончила сюжет, большой автопарк и т.д. Недавно решила паралельно прокачивать и свой акк в этой игре. Сегодня захожу в игру а на аккаунте брата пропал весь прогресс, тачка и персонаж стоят с моего аккаунта но я зашла через брата! На моем акке та же история, перезахожу с одного на другой все та же одна тачка, один персонаж и прогресс. Консоль перезагружала, учетные записи не меняла, пожалуйста подскажите что делать? Прогресс то жалко