Forum Discussion

jastz3r0's avatar
jastz3r0
Traveler
4 days ago
Solved

У вас нет доступа NFS(2015)

Установил игру со стима, вместе с ней скачался лаунчер EA. Залогинился и прикрепил стим к этому аккаунту.

Начал получать ошибки, связанные с проверкой лицензии. Включил впн и вдобавок начал получать ошибки: "Данная игра была загружена на ваше устройство другим пользователем, обладающим этой игрой. Выполните вход  под другой учетной записью или перезагрузите приложение, чтобы повторить попытку входа" (см. последнее предложение первого абзаца).

Я чистил кэш, переустанавливал игру, отцеплял стим от акка EA, создавал новый акк со входом по стиму, параллельно всему этому перезаходил в лаунчер, менял впн сервера, чистил кэш, еще пару раз переустановил игру, обращался в поддержку стим (пока ответа не получил, прошло около 12 часов а я получил только "похоже вам удалось зайти в игру", обращался в поддержку EA, где мне сказали, что передадут дело выше и тд.

Я надеюсь кто-то еще сталкивался с этой проблемой или хотя бы знает решение🥺

  • Здравствуйте, jastz3r0

    Сообщение о том, что игра была загружена другим пользователем, обладающим этой игрой, обычно указывает на проблему с тем, как EA app распознаёт право владения через Steam. Поскольку NFS 2015 куплена в Steam, важно, чтобы Вы были авторизованы именно в том Steam-аккаунте, где игра приобретена, и чтобы он был связан с тем EA Account, через который запускается игра.

    Рекомендуем дождаться ответа по уже созданному обращению EA Help. Через форум мы не можем проверить entitlement/лицензию на аккаунте или вручную восстановить право владения. Если поддержка запросит подтверждение покупки, предоставляйте его только в приватном обращении.

3 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    20 hours ago

    jastz3r0, спасибо за уточнение.

    Если в Steam Вы действительно вошли в тот аккаунт, где куплена NFS 2015, а в EA app используется EA Account, к которому именно этот Steam уже привязан, то в таком случае лучше продолжать разбор через уже созданное обращение EA Help, поскольку только поддержка может проверить право владения и состояние лицензии на конкретной EA Account.

    Если после повторной проверки запуск всё же заработает, напишите, пожалуйста, что именно помогло  это может пригодиться другим игрокам с такой же ошибкой.

  • jastz3r0's avatar
    jastz3r0
    Traveler
    1 day ago

    проблема в том, что в steam авторизован аккаунт с купленной игрой, а в ea app аккаунт с привязкой к steam. я попробую еще раз, как вдруг что -- дам ответ

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Здравствуйте, jastz3r0

    Сообщение о том, что игра была загружена другим пользователем, обладающим этой игрой, обычно указывает на проблему с тем, как EA app распознаёт право владения через Steam. Поскольку NFS 2015 куплена в Steam, важно, чтобы Вы были авторизованы именно в том Steam-аккаунте, где игра приобретена, и чтобы он был связан с тем EA Account, через который запускается игра.

    Рекомендуем дождаться ответа по уже созданному обращению EA Help. Через форум мы не можем проверить entitlement/лицензию на аккаунте или вручную восстановить право владения. Если поддержка запросит подтверждение покупки, предоставляйте его только в приватном обращении.

Featured Places

Node avatar for NEED FOR SPEED™ Обсуждение франшизы

NEED FOR SPEED™ Обсуждение франшизы

Присоединяйтесь к форумам сообщества и расскажите о своем опыте в легендарной гоночной видеоигре Need for Speed™.Latest Activity: 4 minutes ago
4,670 Posts

Recent Discussions