Добрый день! приобрёл игру. Установил , запускаю, появляется чёрный экран, но звук есть. Закрыть приложение или выйти на рабочий стол не представляется возможным . всё время чёрный экран, помогает только reset.
Установлена игра Звёздные войны. Джедаи... с ней таких проблем нет.
p.s. Господа, в этой ветке тех. поддержка отвечает или я не туда попал?
Здесь форум игроков.
На данный момент временно в техническую поддержку можно обратиться только через англоязычный чат.
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotions&issue=invalid-code&isLoginForm=true&isChannelSelection=true
@Andros_Earth , понял, спасибо за ссылки.
Может подскажите, где почитать про настройки ГП 2070S + телевизор 4К для игры в FHD? Уже 2 недели пытаюсь настроить , то то вылезет, то чёрный экран, выключил HDR авто, вроде заработало, но при смене разрешения на FHD опять слетает.. понимаю, что где-то проблемы с масшатабированием на ГП или ещё что.
Странно, что с остальными играми такого не было, везде более менее сносно, тут какая-то мука каждый раз при запуске ((
Приложил файл с информацией
К сожалению в таких настройках не разбираюсь.
EA Staff (Retired)@EA_Archi, при чём тут чистая загрузка, совершенно не ясно.
Ситуация следующая (возможно это характерно только для телевизоров лж): при включении опции в игре hdr авто, после запуска игры в телевизоре автоматом включается режим Dolby vision и отображается чёрный экран, хотя звук есть. При принудительном включении для hdmi входа компа в настройках телевизора режима uhdr , картинка появляется. Но при закрытии игры опять пропадает и приходится выключать uhdr для hdmi входа, чтобы увидеть рабочий стол винды. Такая вот чепуха. С другими играми , такой проблемы нет
Буквально сегодня два раза бился с этим чёрным экраном, притом, что даже на рабочий стол не мог выйти и перезагрузка не помогала, компьютер просто "ломается внутри", в итоге я минут 20 перезагружал и включал\отключал HDR на телевизоре, чтобы наконец таки увидеть рабочий стол и сменить цветовое пространство обратно на RGB. На английском форуме кучу сообщений с этой проблемой, и тоже все никак не дождутся ответа, игра попросту не умеет отключать Dolby Vsion, после завершения игры - снова чёрный экран, как ты не отключай это HDR и Dolby Vision. Я попросту записал всё происходящее на камеру с тем как запускаю игру и как завершаю её с этой проблемой, и тем как мой компьютер не может прийти в себя после запуска игры. С этим видео я предлагаю отправить в суд жалобу ссылая на права потребителя, ибо это не просто поломанная игра, которую никак не могут починить, это игра которая ломает компьютер и наносит моральный ущерб моим нервным клеткам, пытаясь восстановить работоспособность.
Только с юристом сначала проконсультируйся, что бы он рассказал, почему ты не прав.
Кстати, угрозы судом запрещены правилами форума.
@Andros_EarthУоуоу) Я и не угрожал, а написал, что стоило бы сделать ибо проблема довольно массовая, и исправлять как я понял её не будут. Поломанную продукцию обычно снимают с производства, а тут даже вырезать не могут функцию, которая заставляет попотеть после её включения. Я конечно понимаю, что есть лицензионное соглашение, но брак есть брак, а который ещё и приносит такие проблемы... тут проблемка у них. Юристы благо есть, но я отошёл от вчерашних неприятных эмоций, и вряд ли буду снова запускать игру, мне хватило.
Добра!
