Я не могу запустить NFS 2015

dizelfuture, здравствуйте! Спасибо, что вернулись с результатом обращения. Понимаю, что проблема по-прежнему не решена. Запись authenticated: false в EASteamProxy.log действительно является полезной диагностической информацией, но на форуме мы не можем по ней подтвердить, что причиной является именно повреждённый DRM entitlement. Также Community Managers не имеют доступа к лицензиям Вашего EA Account и не могут выполнить их сброс вручную.

Вы не пробовали немного подождать? Если в Стиме пишет, что идёт запуск, значит игра запускается. Там многое зависит от быстродействия и мощности железа, а так-же куда установлена игра. Если игра установлена на hdd, значит запускаться будет дольше чем привычно. Либо попробуйте запустить игру таким образом (сначала ознакомьтесь с тем, что предлагаю):

1. Закрываете Стим полностью (в трее тоже).
2. В EA App выходите из учётной записи EA.
3. В EA App на экране ввода логина и пароля ничего не вводите а кликаете по значку Стим.
4. Авторизовываетесь и после пробуйте запустить игру с ярлыка или EA App (если игра отображается в EA App).

Так-же проверьте с другим интернет подключением (раздача интернета с телефона). Если не помогает ничего тогда запустите CMD (командную строку) или PowerShell от имени админа и введите sfc /scannow по окончанию введите dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Если и это не поможет, тогда попробуйте добавить игру в исключения антивируса\защитника.

Да и ещё кое что. Если при покупке использовался ВПН, то скорее всего игру нельзя будет запустить в вашем регионе, а только в том который был указан в ВПН при покупке (На форуме об этом читал давно).

Добрый день, еще раз вас приветствую. Так как по вашей рекомендации я переписывался с ботом поддержки по поводу моей проблемы запуска NFS 2015 но он мне так и не смог помочь. У меня скорее всего проблема с привязкой лицензии с игрой на аккаунте. Мне нужен реальный специалист с возможностями это проверить. Куда мне обратиться?

Ведь проблема так и не решилась, игру не могу запустить.

[edit: email address removed] это моя почта. Помоги пожалуйста!  

Ок, спасибо за помошь! Попробую обратится теперь туда.  

dizelfuture, По записи authenticated: false в EASteamProxy.log на форуме не можем подтвердить, что причина именно в DRM entitlement, а также не имеем доступа к лицензиям EA Account и не можем выполнить их сброс или синхронизацию вручную. На этом этапе рекомендую обратиться в EA Help и описать проблему именно как возможную проблему entitlement/activation для Steam-версии Need for Speed (2015).  Попросите специалиста проверить наличие и состояние entitlement/активации Need for Speed (2015) на EA Account. Также подготовьте подтверждение покупки NFS 2015 в Steam, если специалист его запросит. 

Приветствую! Да, я уже упоминал, что купил NFS 2015 вместе с NFS HEAT 2019. Я пробовал обе игры на домашнем ноуте и на робочем ПК. Обе игры ведут себя везде одинаково - и если с NFS HEAT проблем нету, она запускается и работает отлично на обоих системах, то вот с NFS 2015 проблема!!! : она не стартует ни дома ни на роботе!!!. С одного и того же моего аккаунта. Я предполагаю, что это проблема с привязкой DRM-лицензии именно к этой игре на моем аккаунте.  Что мне делать?

dizelfuture, спасибо за дополнительную проверку. На данном этапе повторять уже выполненные переустановки, очистку кэша, настройку link2ea и отключение оверлеев не нужно. Если у Вас есть возможность, попробуйте запустить NFS 2015 на втором ПК, войдя в те же Steam и EA Account. 

Вы можете еще чемто помочь?

Доброго времени суток! Да , у меня на этом же аккаунте есть в тот же день купленная NFS Heat  и она работает нормально, причем я пробовал её и на другом устройстве тоже. На обоих запускается и работает без проблем.

А вот с NFS 2015 прям беда.  Я думаю что это проблемя с привязкой DRM-лицензии именно к этой игре на моем аккаунте.  Хотя, я уже сам не знаю, возможно чего о не учитываю. Оч жду Вашего мнения и помощи. Заранее спасибо!

dizelfuture, спасибо за дополнительные данные и за проверку. Поскольку Вы уже переустанавливали EA app, очищали кэш, проверяли файлы, отключали оверлеи и проверили link2ea, повторять эти действия не требуется. Пожалуйста, уточните, запускается ли через эту же связку Steam → EA app какая-либо другая принадлежащая Вам игра EA?