PS5/Пропала часть имущества и прогресса в игре

всем привет!

играл вчера в nfs heat на ps5, в режим "игра по сети", и после какой-то ночной гонки у меня был 3 уровень преследования, и я решил побегать от полиции. в какой-то  момент у меня "тухнет" пс5, перезагружаю консоль, пишет типо произошел сбой ПО. Захожу назад в игру и тут вижу в гараже минус 4 машины, скай и внедорожник за задания, а также кенинсберг и додж, в который не мало было потрачено на прокачку. Также пропали все детали категории "абсолют" и "абсолют+". При этом у меня остались достижения в этой игре, которые по идее тоже должны были пропасть, лвл остался тот же, количество денег тоже осталось тем же, что и было.

заявку уже написал, жду результат.

может быть у кого-то было такое на пс5? как вопрос решали?