Account wurde ohne Begründung gebannt
Moin zusammen,
wie der Titel schon sagt wurde mein über 10 Jahre alter Account gebannt ohne das mir seitens Ea eine Begründung hierfür gegeben wurde. Das Anfechten hat bisher nichts gebracht, es wird immer nur gesagt ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen, was definitiv nicht der Fall sein kann. Unter mein Bannverlauf steht der Bahn auf aktiv, aber der Grund hierfür ist frei bzw. nicht ausgefüllt. Ist ja auch schwierig da ich nichts unrechtmäßiges getan habe.
So langsam bin ich dermaßen frustriert von den so genannten Support Mitarbeitern, niemand juckt es anscheinend das in dem Account mehrere hundert oder tausend Euro stecken und sie in ihrer Willkür einfach mal munter vor sich hin bannen.
In meiner nett formulierten Antwort an dem Support habe ich dann ebenfalls meine Daten nach Art. 15 Abs. 3 DSGVO angefordert, was auch gekonnt ignoriert wurde.
Hat jemand noch ein Tipp was man machen kann? [Rechtliche Diskussion entfernt] Fühl mich damit zwar etwas lächerlich aber diese absolute Frechheit will ich auch nicht einfach so hinnehmen.
Vielen Dank vorab!
Hallo @born4pwn,
hier im Forum haben wir keine Einsicht auf EA Konten und daher können wir leider auch nicht weiter bezüglich Sperren weiterhelfen.
Ich kann dabei höchstens noch erwähnen, dass der Bannverlauf nicht immer den Grund angibt. Um mehr Auskunft darüber zu bekommen, kannst du dich aber an den Support wenden.Darüber hinaus, gibt es eben noch die Möglichkeit das Terms of Service Team zu kontaktieren, damit eine genauere Untersuchung eingeleitet werden kann. Dies hast du anscheinend bereits getan, aber dennoch wurde der Bann als korrekt empfunden. Wenn du eventuell jedoch noch mehr Informationen hast, kannst du es einfach nochmal versuchen.
Ich wünsche dir ansonsten viel Erfolg!
-Vendcera
