@lucyderhund01Hast du mehrere Account? wenn ja dann überprüfe mal ob du den richtigen benutzt.Normalerweise verschwinden keine Spiele aus der Spielbibliothek..
Wenn alles nicht hilft mit Support in Verbindung setzen
Community ManagerHallo @lucyderhund01,
wie Runkellos auch schon richtig geschrieben hat, verschwinden Spiele nicht einfach so aus der Spielbibliothek. Es scheint also eher der Fall zu sein, dass du noch mehrere Konten besitzt und aus Versehen mit dem falschen angemeldet bist.
Falls du trotzdem nicht weiter kommst, kannst du gerne mal die Kollegen im Support kontaktieren, die noch mithilfe deiner gebrauchten Produktcodes dein richtiges Konto ausfindig machen können, sowie weiterhelfen wieder Zugriff darauf zu bekommen.
Also den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
-Vendcera
Vielen Dank! ☺
Community ManagerHallo,
ich habe das gleiche Problem, wie oben beschrieben, aber KEINE anderen Konten!
Könnte mir jemand helfen, meine Spiele wieder herzustellen?
Danke!!
