Re: Anmeldung mit account nicht möglich

Hab immer noch keine Lösung für das Problem das letzte von kundendienst heute waren diese Vorschläge ... hat mir nicht geholfen villeicht läuft bei dir ..

Herzlichen Dank für deine Kontaktaufnahme mit der EA Hilfe!

Mein Name ist Teodora und ich freue mich, dir heute bei der Bearbeitung deiner Anfrage helfen zu können.

Ich bedanke mich für deine Geduld und dein Verständnis und möchte mich für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wie besprochen, hier sind die Fehlerbehebungsschritte für deines Anliegen:

Bitte melde dich von Origin ab, bevor du diese Schritte anwendest

Schließe Origin vollständig, indem du mit der rechten Maustaste auf das Origin-Symbol in der Taskleiste klickst und 'Beenden' auswählen.
- Stelle sicher, dass Origin auf dem neuesten Stand ist: https://help.ea.com/de/help/origin/origin/download-install-update-origin/
- Stelle sicher, dass Uhrzeit / Datum am PC richtig eingestellt sind.
- Führe das Spiel als Administrator aus: Sie sollen mit rechts auf das Symbol für Ihres Spiel auf Ihrem Desktop klicken und dann auf Als Administrator ausführen
- Setze bitte Internet Explorer-Einstellungen zurück.
https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
- Deaktiviere alle Optionen in den LAN-Einstellungen - https://support.microsoft.com/de-de/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
- Losche Origin-Cache-Daten: https://help.ea.com/de/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
- Setze die Windows-Hostdatei zurück.
https://support.microsoft.com/de-de/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default
- Starte dein Computer neu.
- Leere DNS.
https://help.ea.com/de/help/pc/connection-troubleshooting-advanced-pc/
Du kannst auch denden CCleaner verwenden: https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-use-ccleaner-to-fix-pc-issues/

@juliaxstefanie das hat gestern noch funktioniert aber irgendwie geht das jetzt auch nicht mehr ..
Hallo!

Mein Name ist Diana, von EA Hilfe und ich freue mich, dir heute bei der Bearbeitung deiner Anfrage behilflich zu sein.

Du kannst dich also nicht anmelden. Tut mir leid, das zu horen. Ich verstehe, dass diese Situation schwierig ist, ich werde sicherstellen, das wir die beste Losung finden!

Versuche , dich mit deinem Benutzernamen und Passwort mit Origin Client anzumelden.

Wenn dies nicht funktioniert, musst du dich mit mobilen Daten bei deinem Telefon anmelden.Wenn du mit 3/4 g eine Verbindung herstellen kontest, musst du deinen PC mit deinen mobilen Daten verbinden.Der Fehler sollte verschwinden. Dann kannst du deinen deinen PC wieder an WLAN / Kabel anschließen.


Solltest du noch weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögere bitte nicht uns erneut zu kontaktieren.

Generelle Links zu EA:
http://www.ea.com/de
https://twitter.com/ea
https://www.facebook.com/EA
https://www.ea.com/forums

Herzlichen Dank für deine Kontaufnahme mit der EA Hilfe!

Ich wünsche dir noch einen schönen Tag und viel Spaß beim Spielen!

@Donsio super danke! Hat funktioniert :-)

Hiya @Donsio,

super, danke für den Post!

~Demz