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EA_Demz's avatar
EA_Demz
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5 years ago

Re: Live chat nicht erreichbar

Hiya @mario1978xd,

wir haben im Forum keinen Zugriff auf deinen Account.

Kannst du denn einen älteren Fall fortsetzen und nachsehen, ob dir so die Chat Möglichkeit angezeigt wird?

~Demz

3 Replies

  • Hab ich schon versucht und hat leider auch nicht funktioniert .Da steht immer noch : no chat available @ EA_Demz

  • EA_Demz's avatar
    EA_Demz
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    5 years ago

    Könntest du versuchen zu sehen, ob die folgende Problemumgehung Chat-Optionen bietet? Beachte bitte, dass derzeit nicht alle Sprachen Chat haben. Wenn du jedoch mit Englisch einverstanden bist, sollte dieser für dich angezeigt werden.

     

     

    Gehe zu http://help.ea.com und melde dich ab, wenn du angemeldet bist.

     

     

    Wähle Kontakt -> Wähle Origin -> Mein Konto verwalten -> Gehacktes Konto -> Kontaktoptionen.

     

     

    Falls ein Name angefordert wird, gebe einen Namen ein, mit dem du dich wohl fühlst, zusätzlich zu einer anderen E-Mail (oder die keinen Sinn ergibt) als dem des gesperrten Kontos.

    Dies sollte dir die Möglichkeit geben, abhängig von der ausgewählten Sprache zu chatten.

     

     

    Gebe im Chat die echte E-Mail-Adresse ein, um das Konto und die richtige E-Mail-Adresse zu laden.

     

     

    ich hoffe das hilft in diesem Fall weiter.

     

    ~Demz

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