Re: Sims 4 pack gezahlt aber nicht bekommen..

Hallo @cynthiasch131,

ich nehme an, du hast das Sims 4 Pack dabei über Origin gekauft?

Wenn die Paysafecard dabei eingelöst worden ist, solltest du eigentlich auch das Pack bekommen haben.

Kannst du denn eventuell bitte mal in Origin mit einem Rechtsklick auf die Sims 4 Kachel und dann Spieldetails anzeigen unter Zusatzinhalt nachsehen, ob das Fitness Pack dir als gekauft angezeigt wird?

Ansonsten würde ich dir mal empfehlen, die Kollegen im Support zu kontaktieren, die nämlich noch genauer einsehen können, was mit deinem Kauf passiert ist.
Den EA Support erreichst du dabei hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera