desde la acalizacion

buenas , una consulta yo llevo jugando apex desde la segunda o tercera temporada mas o menos y desde la ultima actualizacion ya no puedo ingresar al juego , yo nunca he usado cheats o vainas asi como puedo recuperar mi acceso tb juego titan fall 2 desde origin pero no he tenido problema y se que solo Apex me presenta ese problema porque en steam tb trate pero de igual  me bota de la pantalla de inicio