Han entrado a mi cuenta desde otros paises (Hackeado) y ahora aparezco baneado.
He sido baneado injustificadamente alegando que he hecho trampas cosa que es falsa, yo no he usado nunca ese tipo de bajezas en un videojuego de hecho lo detesto. Por recomendación de alguien que le paso algo parecido me aconsejo de que revisara mis datos en EA y así lo hice, y cuando lo examino me doy cuenta que cerca de la fecha de baneo han entrado a mi cuenta desde diferentes partes del mundo, ay supe que me hackearon.
Creo que EA tiene serias vulnerabilidad porque a amigos con quienes juego revisaron sus datos de EA y han intentado entrar a sus cuentas pero sin exito.
Yo soy de Santo Domingo República Dominicana, pero miren en la imagen desde que ciudades han entrado a mi cuenta.
Espero que esto tenga solucion, he enviado correo a asistencia de EA sin respuesta.
hola @z3r0st4rz siempre se recomienda usar contraseñas que sean lo mas seguras posibles, si han accedido de otro pais es probable que cayeras en alguna web infectada o abrieras algun enlace direccionado para robar tu contraseña, pero como dice en los terminos de usuario , la seguridad corre por cuenta del usuario, valga la redundancia, es decir EA , te da las herramientas, contraseña, pregunta de seguridad, validacion en dos pasos o auntenticador movil, y el usuario es quien debe saber usar estas herramientas, de nada sirve que le pongas mil cerrojos a una puerta si dejas la llave a plena vista cierto?, lo que debes hacer es cambiar tu contraseña, pregunta de seguridad y activar el autenticador movil o validacion en dos pasos, si tienes problemas con algun detalle al respecto contacta con soporte
Para contactar a soporte en español- España
http://help.ea.com/es
Para contactar a soporte en español- Latinoamerica
http://help.ea.com/mx
Para contactar a soporte via chat en ingles
https://help.ea.com/en/contact-us/new/?product=origin&platform=pc&subject=Cannot+access&category=technical-support&issue=connectivity
++ Ten en cuenta que el horario de atencion de soporte en español es de Lunes a Viernes de 9 am - 6 pm , en ingles es 24/7
