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NacionalPolice's avatar
NacionalPolice
2 months ago
Solved

ME HACKERON LA CUENTA

Buenas tardes, e sido victima de pishing me hackearon la cuenta y solo puedo acceder a traves de facebook que gradias a dios esta vinculado, abri dos casos [Editado, no compartas el número de caso] s...
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EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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2 months ago

Hola, @NacionalPolice 

Por favor, ponte en contacto con soporte directamente en Help.ea.com ya que esto es algo que no se puede gestionar mediante correo electrónico.

Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:

https://help.ea.com/es/help-contact-us/?product=fc-24&platform=&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subcategory=hacked-account

- Antonio

  • NacionalPolice's avatar
    NacionalPolice
    2 months ago

    gracias, me dieron la opcion de ps3 o xbox 360, e pulsado la opcion xbox360, ya que me obligaban a elegir una

    • NacionalPolice's avatar
      NacionalPolice
      2 months ago

      pues han pasado varios dias y ni correo electronico ni respuesta, supongo que le estaran mandando todo al correo del hacker. asi que no se que hacer

  • 5xalppemeqxs's avatar
    5xalppemeqxs
    21 days ago
    @EA_Antonio Son el peor equipo de soporte dure 9 días pidiendoles ayuda para recuperar mi cuenta hackeado vinculada a steam y en ninguna incidencia me ayudaron aún así mandando pruebas no dan solucion de nada

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17,012 PostsLatest Activity: 4 months ago