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NacionalPolice's avatar
NacionalPolice
2 months ago
Solved

ME HACKERON LA CUENTA

Buenas tardes, e sido victima de pishing me hackearon la cuenta y solo puedo acceder a traves de facebook que gradias a dios esta vinculado, abri dos casos [Editado, no compartas el número de caso] s...
discusión
AerisValentineHV's avatar
AerisValentineHV
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24 days ago

la unica forma seria seguir contactando a ea en:
https://help.ea.com/es/solutions/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account

aca somos usuarios, somos jugadores por lo tanto no tenemos acceso a las cuentas de los otros jugadores para resolverlo, los usuarios ea, comunity manager tampoco son soporte, son moderadores, que se encargan de cerrar post, eliminar, mover a si el tema esta en otra categoria...en fin el orden del foro por lo tanto tampoco pueden resolver temas de hackeo o de datos de las cuentas

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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23 days ago
@AerisValentineHV  ha escrito:

la unica forma seria seguir contactando a ea en:
https://help.ea.com/es/solutions/?product=ea-account&topic=resecure-hacked-account&category=manage-my-account&subCategory=hacked-account

aca somos usuarios, somos jugadores por lo tanto no tenemos acceso a las cuentas de los otros jugadores para resolverlo, los usuarios ea, comunity manager tampoco son soporte, son moderadores, que se encargan de cerrar post, eliminar, mover a si el tema esta en otra categoria...en fin el orden del foro por lo tanto tampoco pueden resolver temas de hackeo o de datos de las cuentas

Así es, únicamente desde so porte se pueden gestionar estos temas.

- Antonio

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