metro redux se cierra de manera inesperada

Hola @Bandurria2291 adjunta tu reporte Dxdiag  para tener mas idea de lo que podria estar pasando.

hola gracias por responder, aca les dejo las especificaciones de mi pc

@Bandurria2291, usa la opcion reparar juego, en caso no funcione reinstala el juego.

ya lo he intentado pero volveré a hacerlo por las dudas 

no dio resultado, y pasa lo siguiente: el juego inicia pero al llegar a la pantalla donde pide precionar cualquier tecla se observa una gran caida en los fps y por otro lado al precionar teclas nada ocurre pero si hago click la pantalla queda en negro y se escucha la musica del juego de fondo

@Bandurria2291, actualiza los controladores de tu pc, puedes usar Driver booster para eso.

sigo sin poder iniciar el juego, quisiera un reembolso hay posibilidad de obtenerlo? realmente no tengo tiempo de intentar solucionar el problema durante mas tiempo por cuestiones laborales

En el segundo comando se queda pegado

@YeisonProPlayer  entonces es probable que o bien esta tardando en reparar o no puede reparar el problema, prueba reinstalando windows y en caso de persistir instala windows desde cero.