Gracias @fons_garmo por la aclaración
Hola @GITS-SAC ,
Te recomiendo que contactes directamente con un Asesor de EA si tienes dudas o problemas con la facturación de tu pedido 🙂
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52) 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Yo tengo varios "FALLO" porque intentaba comprar desde la app de ORIGIN y al momento de generar el codigo muestra una ventana en blanco.
Solo funcionó comprando en origin.com (en el navegador web)
y en caso de que decidiera pagarlo. como puedo volver a ver las instrucciones de Pago??? porque se nesecita un codigo pa ir a pagarlo.
creo que mejor ignorar los fallidos o pendientes, es decir dejar que el sistema mismo los anule y hacer todo el proceso de nuevo como una nueva compra
almenos asi lo hice en ese entonces para comprar sims 4 paranormales
Una pregunta, a mi me acabó de pasar exactamente lo mismo, igual con un paquete de sims 4, ¿si se anuló el pedido? porqué no ingresé ninguna información de pago ni nada por el estilo.
EA StaffHola @DominicAnahi,
Te pido que no revivas un hilo de 2021, porque no le da visibilidad a tus mensajes. En este caso crea un nuevo tema con todos los detalles de tu problema para que así te podamos ayudar desde la Comunidad.
Dicho esto cerraré este hilo para evitar futuras confusiones.
Abril.
