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fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
4 years ago

Re: Sims 4 me pide volver a comprar

Hola @Chatlyn-1015 ,

Asegúrate de estar iniciando sesión en Origin con la cuenta correcta, en la que registraste el juego. A veces se suele iniciar sesión con un email antiguo que corresponde a otra cuenta de EA, y los juegos no aparecen porque no están registrados en esa cuenta. Verifica los datos de inicio de sesión e inténtalo de nuevo.

2 Replies

  • 012003002's avatar
    012003002
    3 years ago
    @fons_garmo Por favor ayuda por favor. Me pasa lo mismo. Intente abrir steam en mi computador y no me abría aasi que opte por borrarlo y volver a instalarlo, y me asegure de iniciar sesión con la única cuenta que tengo en steam vinculada y a pesar de salirme en la biblioteca me sale como no instalado y tengo que comprarlo de nuevo. Y no entiendo con exactitud por que, y ya seguí tutoriales y nada que me funciona, ya intente ir al steam > parámetros > descargas > biblioteca, e intento checar y sigo los pasos pero algo está mal. A pesar de tener el juego registrado. No puedo jugarlo ya que me pide comprarlo. Si es posible por favor ayúdenme ya que no puedo
  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    3 years ago

    debes contactar a soporte pero no se si de ea o el de steam, aguno de los 2, pero pienso que el de steam si lo compraste desde ellos

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