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EA_Mai's avatar
9 years ago

Regalar juegos a través de Origin

En la última actualización de Origin hemos añadido una de las características más solicitadas: ¡la posibilidad de regalar juegos a través de Origin!

Si estás pensando en hacerle un regalo a algún amigo, pásate por su lista de deseos, otra de las nuevas características 😉

Si tenéis cualquier duda con respecto a esta nueva característica, aquí os dejamos una lista con preguntas frecuentes:

Mi amigo está marcado como "No apto para recibir un regalo". ¿A qué se debe?

  • A que el artículo no se puede regalar.
    • No es posible regalar reservas de juegos y DLC, productos de terceros, divisas virtuales, paquetes de juegos que contienen divisa virtual y DLC o juegos gratuitos.
  • Tu amigo ha bloqueado a los usuarios porque no quería recibir regalos a través de Origin.
  • Estás intentando regalar contenido descargable (DLC) de un juego que tu amigo no tiene.
    • Por ejemplo, no puedes enviarle Battlefield Hardline: Traición a menos que tenga Battlefield Hardline.
  • Tu amigo vive en otro país.
  • Tu amigo es menor de edad y el juego que quieres regalar tiene restricciones de edad.

He enviado un regalo a la persona incorrecta. ¿Qué debo hacer ahora?

Ponte en contacto con uno de nuestros asesores de soporte técnico .


Mi amigo me ha enviado un regalo, pero no está en mi biblioteca de juegos.

Para que los regalos aparezcan en tu biblioteca de juegos, primero debes abrirlos. Comprueba si hay notificaciones de regalos en tu Página de inicio, en la pestaña Mis regalos de Facturación y Cuenta EA o en tu correo electrónico.


He abierto un regalo, pero no está en mi biblioteca de juegos.

Cierra sesión en la cuenta, reinicia Origin y vuelve a iniciar sesión. El juego debería aparecer en tu biblioteca de juegos.


Me han enviado una edición superior de un juego que ya tengo. ¿Puedo seguir donde lo dejé en la última partida guardada?

Puedes acceder a tus partidas guardadas de una edición inferior si juegas a cualquier título de 2011 en adelante (por ejemplo, Battlefield 3). Es posible que algunos juegos no ofrezcan compatibilidad con versiones superiores.

Si tienes cualquier otra duda, puedes preguntarnos aquí mismo 🙂

17 Replies

  • ZeroCool_Doc's avatar
    ZeroCool_Doc
    Hero+
    7 years ago

    Hola @TechnoTrancer

    El bundle que has adjuntado se añadirá por completo a la cuenta que elijas (tuya o de tu amigo) por lo que no se puede dividir

    Existen otro tipo de bundles que sí lo permiten porque adquieres los códigos y tú los canjeas en la cuenta que decidas, pero no es el caso

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Hola yo quiero coger un juego para regalar en reyes pero no me sé el id de mi amigo y en caso de conseguirlo cómo podría hacerlo para que le llegue el mismo día de reyes y no antes porque sino vaya gracia.... No se puede descargar un código o algo así?😉 Un saludo

  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    7 years ago

    nesesitas el id de el y tenerlo como amigo, ahora si quieres que le llegue ese dia debes comprarlo ese mismo dia ya que inmediatamente lo tendra disponible para descargar

  • Si compro una tarjeta de Sims 4 en una casa de electronica en Alemania, con un codigo por x valor de dinero, puedo regalar ese codigo a alguien en otro pais?

  • ZeroCool_Doc's avatar
    ZeroCool_Doc
    Hero+
    6 years ago

    Hola @CarmillaVampire 

    Si lees este post sobre las EA Cards verás que no está permitido y puede que no se añada el dinero y lo pierdas:

    https://www.help.ea.com/es-es/help/account/ea-cash-card-information

    Te copio aquí abajo la parte donde pone lo que te comento:

    "Deberás canjear la Cash Card en el país en el que la compraste.

    Por ejemplo, no es posible comprar una Cash Card en Estados Unidos y canjearla en Canadá. Para obtener más información sobre condiciones específicas, consulta los Términos y condiciones del Monedero EA.

    Lo sentimos. Las Cash Cards no se pueden usar para reservar juegos."

  • ¿Se puede regalar para un día en concreto o el regalo tiene que ser para el día exacto que lo compras?

  • AerisValentineHV's avatar
    AerisValentineHV
    Legend
    5 years ago

    no se pueden programar las fechas de entrega de los juegos, si regalas un juego en ese momento ya lo tendra el amigo para descargar

    mejor hacer la compra el mismo dia que deseas

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