Community ManagerRe: Bannissement sans explication
Bonjour @Foudeshirsingois , navrée de lire que vous n'avez pas pu recevoir de réponses concernant le bannissement du compte de votre fils.
Malheureusement depuis les forums, nous n'avons pas d'informations concernant la raison des sanctions et nous ne pourrons que vous rediriger vers les services que vous avez déjà contactés ☹️ Si vous n'avez pas eu de réponse sur la raison exacte de la sanction, c'est peut-être parce que les équipes ne peuvent pas dévoiler les raisons exactes pour éviter que les joueurs n'utilisent ces informations afin d'éviter les détections ou sanctions à l'avenir (je ne dis pas que c'est votre cas bien sûr mais ça peut expliquer pourquoi vous n'avez pas eu de réponse).
Essayez d'insister auprès de l'assistance si possible, expliquez que vous n'avez aucune idée de la raison du bannissement de votre fils et que vous ne cherchez pas à faire appel de la décision mais à avoir une piste de réponse tout simplement.
Bon courage!
