Re: Votre compte a été désactivé

Bonjour, 

je vais pour me reconnecter à mon compte origin pour jouer au sims 4 mais en me connectant je n’avais plus les sims 4. Je vais pour le réinstaller mais cela me dit que mon jeu est déjà utilisé, je ne comprend pas. J’ai appeler le service client qui me dit qu’il ne peut rien faire pour moi tant que je n’ai pas la facture du jeu ou que je retrouve le compte sur lequel les sims sont. 
mais je ne me souviens de aucun compte sauf celui que j’ai actuellement et où j’ai les sims 3. 
est ce que quelqu’un peut faire quelque chose pour moi svp. En plus j’avais une extension du jeu aussi dessus je suis trop deg. 
‘cordialement