Forum Discussion

jokerozzi's avatar
5 years ago
Solved

È possibile contattare un operatore EA?

Il servizio clienti EA è piuttosto scadente. Purtroppo, a causa dell'assenza di un call center e di una chat dedicata, è la quinta volta che pongo una domanda al centro assistenza ma, ogni volta, mi viene data una risposta automatica che non ha mai risolto i miei problemi. È possibile parlare con qualcuno che possa risultare competente? O che per lo meno possa aiutarmi un minimo?

  • Ciao @jokerozzi 

    L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00. Tramite la pagina Servizio Clienti EA puoi aprire una pratica ed in base al problema che riscontri e/o alla disponibilità degli operatori visualizzerai le opzioni di contatto consigliate/disponibili. Tieni presente che se hai già utilizzato come opzione di contatto la mail potrebbe volerci più tempo per ricevere una risposta rispetto a se utilizzi la Live Chat o la telefonata.

    Buona serata.

2 Replies

  • Ciao @jokerozzi 

    L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00. Tramite la pagina Servizio Clienti EA puoi aprire una pratica ed in base al problema che riscontri e/o alla disponibilità degli operatori visualizzerai le opzioni di contatto consigliate/disponibili. Tieni presente che se hai già utilizzato come opzione di contatto la mail potrebbe volerci più tempo per ricevere una risposta rispetto a se utilizzi la Live Chat o la telefonata.

    Buona serata.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Onde evitare ulteriori episodi di necroposting, procediamo a chiudere il thread

    Se in futuro ci fossero problemi simili, aprite pure un nuovo thread per discuterne insieme e/o trovare una soluzione!   

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