Account violato e successivamente sospeso
Il mio account è stato violato da un hacker e successivamente sospeso per utilizzo di cheat. Non riesco a contattare l'assistenza clienti per telefono dato che l'unico numero che ho trovato non è piu attivo, ho inviato una e-mail 3 giorni fa circa e non ho ricevuto alcuna risposta. Ho pure inviato 2 ticket e ancora non ho ricevuto nulla, ho solo ricevuto l'email che mi dice che sono stato bannato. Potrei ricevere un numero di telefono per favore? Il sito continua a dire che è riaperta l'assistenza ma non dice il numero, stessa cosa con la live chat.
Grazie in anticipo
Per problemi di account bloccati/sospesi è necessario seguire le procedure indicate QUI visto che c'è un apposito Team che si occupa di questi casi.
Se hai già seguito queste procedura temo che l'unica cosa da fare sia aspettare una risposta.
Per metterti in contatto con l'assistenza invece puoi attenerti alle procedure indicate nella pagina Modifiche temporanee alle opzioni di supporto.
Saluti.
