Chat offline

Question

Buongiorno a tutti!Sono un utente origin e da qualche tempo a questa parte ho notato un problema grave riscontrato anche da altri utenti su questa piattaforma.Quando accedo ad origin le chat di gioco rimane offline non permettendomi cosi di giocare con i miei amici.Ho contattato il servizio clienti della EA applicando tutte le procedure da loro consigliatomi per risolvere il problema ma il tutto si é risolto in un nulla di fatto.Spero di riuscire a risolvere il problema al piu presto perché non poter giocare online sta diventando davvero frustrante.Attendo vostre notizie.Cordiali salutiMarco

ea_leonsk · Answer

Ciao&nbsp;@AlfredodiCocco, può trattarsi di un problema tecnico causato da diversi fattori:

- un firewall o anti-virus potrebbe bloccare la comunicazione, prova a disattivarli e a riavviare Origin.
- Potrebbe trattarsi di un problema relativo alla connessione e a delle porte del router non aperte, segui questo articolo.(con un occhio di riguardo alla "Pulizia del DNS").
- Potrebbe anche essere legato a Origin, in tal caso il consiglio è di svuotare la Cache di Origin e provare manualmente a disinstallarlo e reinstallarlo.

Non facendo parte noi dell'Assistenza Tecnica, non abbiamo tool necessari per ulteriori verifiche, ma facci sapere comunque se questi passaggi ti sono stati di aiuto.

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