Forum Discussion

estjqaatzi's avatar
4 years ago
Solved

codice installazione già riscattato

buongiorno, vorrei rigiocare battlefield 3 ma la mail di tanti anni fa fu da me eliminata perchè violata perciò se tento di installare il gioco con il mio nuovo account origin mi dice che il codice è già stato riscattato,ho provato anche ad entrare unendo il mio account steam senza risultato, come posso fare?

Se può essere utile ho ancora la vecchia password

grazie

  • Ciao @estjqaatzi, il messaggio che ricevi è normale in quanto una volta riscatto un codice, esso rimane legato per sempre a quell'Account EA. Purtroppo la password non ci è utile perché sono private, dei giocatori, quindi non servono per recuperare un account.

    Quello che invece puoi fare per riguadagnare eventualmente l'accesso è contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se si possa recuperare l'accesso a quell'account. 

    In bocca al lupo, e tienici aggiornati, se ti va!

4 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Ciao @estjqaatzi, il messaggio che ricevi è normale in quanto una volta riscatto un codice, esso rimane legato per sempre a quell'Account EA. Purtroppo la password non ci è utile perché sono private, dei giocatori, quindi non servono per recuperare un account.

    Quello che invece puoi fare per riguadagnare eventualmente l'accesso è contattare la nostra Assistenza Clienti, e vedere con uno dei nostri Game Advisor se si possa recuperare l'accesso a quell'account. 

    In bocca al lupo, e tienici aggiornati, se ti va!

  • Zio2022's avatar
    Zio2022
    4 years ago

    grazie,lo farò senz'altro e aggiornerò il risultato qui, fosse utile per altri.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Volevamo solo chiedere se avessi avuto modo di provare i passaggi suggeriti oppure se servisse ulteriore assistenza?

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Non avendo ricevuto risposta, riteniamo il topic risolto.

    Rimaniamo naturalmente disponibili se ci dovessero essere altri problemi o questioni di cui vuoi parlare con la Community di Answers HQ.

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