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mattygoro's avatar
5 years ago
Solved

Origin mi ha rubato 1 euro a ogni transazione annullata

Salve. Tentavo di comprare the sims 4 versione deluxe e a ogni prova di addebito diceva che era impossibile addebitare e prendeva un euro. Cosa devo fare?
  • EA_Dante's avatar
    5 years ago

    Ciao, si chiamano costi di pre-autorizzazione. Sono delle transazioni temporanee che il sistema usa per verificare le informazioni di pagamento. Se aspetti qualche giorno, ti saranno rimborsate automaticamente.

    Per quanto riguarda il messaggio di errore che hai riscontrato durante l'acquisto, ci sono varie motivazioni per cui una transazione può essere rifiutata. Fai caso al codice di errore che ti compare e vedi se lo trovi qui -> https://help.ea.com/it-it/help/origin/origin/origin-payment-errors. In questa pagina vi sono elencati diversi codici di errore visualizzabili in Origin con relativa spiegazione.

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