Ho lo stesso problema e provider fastweb, a questo punto è chiaro che origin ha un grave problema con la linea fastweb, forse fa qualcosa che il provider rileva come anomalia e attiva un blocco del download.
Contattare il gestore non è servito a nulla, dal momento che per loro la linea è ok e danno la colpa a origin, e come dargli torto visto che con gli altri (steam, uplay, gog) il problema non c'è e la navigazione funziona correttamente.
Community Manager
@freddye78 ha scritto:
Ho lo stesso problema e provider fastweb, a questo punto è chiaro che origin ha un grave problema con la linea fastweb, forse fa qualcosa che il provider rileva come anomalia e attiva un blocco del download.
Contattare il gestore non è servito a nulla, dal momento che per loro la linea è ok e danno la colpa a origin, e come dargli torto visto che con gli altri (steam, uplay, gog) il problema non c'è e la navigazione funziona correttamente.
Origin non cambia impostazione in base al gestore telefonico. Abbiamo comunque eseguito tutte le verifiche necessarie e non abbiamo trovato alcuna anomalia nei nostri centri di elaborazione dati. Se il problema lo si ha esclusivamente con Fastweb o con provider che si allacciano alla linea Fastweb, dalla nostra parte l'unica cosa che possiamo fare è riferirvi a loro.
Il problema è origin, non i vostri server o il provider con cui scarico giochi con gli altri client senza alcun problema.
Tra l'altro origin ha sempre funzionato senza alcun problema in passato con lo stesso gestore e linea, evidentemente l'ultima versione del client è buggata
Community Manager@freddye78 se provi a scaricare i giochi attraverso EA Desktop, riscontri lo stesso problema?
provato anche con app EA desktop, non cambia nulla, stesso problema, parte al massimo della velocità di download ma poi scende dopo pochi istanti fino ad azzerare del tutto.
Ribadisco che il problema ce l'ho solo con Origin, gli altri client funzionano regolarmente, ho fatto diversi download di prova scaricando giochi da steam,gog, uplay, nessun problema..solo scaricando da origin c'è questa anomalia.
Buonasera,
mi accodo a questo thread, è l'unico che ho trovato non si riesce in alcun modo a parlare ed ad avere assistenza. Ho lo stesso problema di tutti gli altri da 3 mesi a questa parte, le abbiamo tentate tutte, ho anche chiamato Fastweb e lato loro non ci sono problemi.
Com'è possibile che non sia un problema di Origin se continuiamo tutti ad avere lo stesso problema?
ho usato express vpn connesso da froncoforte e funziona ora.... unico modo con fastweb è usare una vpn.. roba da pazzi
Ho risolto il problema chiedendo a fastweb IP pubblico, fatelo attraverso Twitter, è gratuito e in poche ore lo attivano.
Da quel momento il problema è scomparso
Community Manager
@freddye78 ha scritto:
Ho risolto il problema chiedendo a fastweb IP pubblico, fatelo attraverso Twitter, è gratuito e in poche ore lo attivano.
Da quel momento il problema è scomparso
Grazie per l'aggiornamento, lascio il tuo post come soluzione in modo che possa essere di aiuto per altri giocatori.
mi riesci a dire i cosa devo dire all'operatore faswweb per risolverlo??? che questi dicono che non è un problema loro
@Piki_5702l'ho scritto sopra, vai alla pagina di assistenza di fastweb su Twitter e chiedi loro di attivarti IP pubblico.
Lascia perdere la chiamata al call center, non ci capiscono nulla, su Twitter inoltrano direttamente la richiesta ai tecnici e te lo attivano in 24h,passato questo tempo riprova e vedrai che il problema sarà risolto
scrivo qui le soluzioni per questo problema: la prima è quella citata dal ragazzo nel forum, che è la migliore, ovvero quella di chiedere a fastweb la risoluzione del problema, io ho trovato un altro modo, meno efficace però è pur sempre una soluzione. Consiglio di usare il mio mentre fastweb risolve il problema. la soluzione è semplice: basta mettere una vpn (scegliete lo stato più vicino all'italia) e risolverete il problema ma solo in parte in quanto la velocità di download è comunque ridotta. nel mio caso invece che fare i soliti 13mb/s ne faceva 7 massimi. ringrazio il ragazzo che mi ha aiutato a risolvere il problema, che dovrebbe essere risolto.
Stessi sintomi (download azzerato in una manciata di secondi e fastweb come operatore).
Qualcuno ha trovato altre soluzioni?
Solo Origin mi dà questo tipo di problema.
