Buongiorno @MaryClaire02!
Assicurati quando lo disinstalli di cancellare tutti i file di Origin dal Mac prima di reinstallarlo seguendo i passaggi indicati nel paragrafo COME DISINSTALLARE IL CLIENT ORIGIN IN MODO PIÙ COMPLESSO.
Come indicato nella guida:
A volte, alcuni problemi tecnici richiedono altre operazioni per essere risolti, perciò devi assicurarti di aver rimosso completamente tutte le parti del client Origin dal computer.
Questi passaggi, specialmente per un PC, possono danneggiare il computer, se non eseguiti correttamente. Se non sei sicuro al 100% di poterli fare da solo, ti consigliamo di farti aiutare da un esperto o un professionista.
Prova a dare anche uno sguardo all'elenco di programmi che possono interferire con Origin, alla guida [Mac] Troubleshooting & Info e AVVIO PULITO O SICURO DI UN PC O MAC.
Se continui a riscontrare problemi e/o vuoi il supporto di un addetto EA puoi contattare il Servizio Clienti EA e selezionare:
- Origin
- Mac
- Supporto tecnico
- Installazione
Parla con noi: come contattare l'Aiuto EA, qui trovi tutte le opzioni di contatto.
Fammi sapere se risolvi! 🙂
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
