Waarschijnlijk ben je dus met de verkeerder Origin / EA account aangemeld,
@bluuuurbet. Bij voorkeur en indien mogelijk, jouw volledige e-mail adres gebruiken bij het aanmelden, die je ook gaat overnemen met e "Kopiëren" en "Plakken" functies.
Controleer dat je bent verbonden met het internet en geen software hebt openstaan, die de Origin cliënt kan hinderen / blokkeren.
Herstart de Origin cliënt eens, als je dit nog niet hebt gedaan.
Wis alle filters in je spelbibliotheek gewist, zodat deze toch niet ergens anders zijn ingedeeld.
Bij voorkeur een bekabelde internetverbinding gebruiken, de "Gebruikersaccountbeheer" en beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen en start de Origin cliënt als een Administrator.
Toch je eens volledig afmelden en de Origin cliënt daarna volledig afsluiten. Een aantal minuten wachten. Dan weer de Origin cliënt starten en je gaan aanmelden, vanzelfsprekend, met de juiste Origin / EA account.
De cache van de Origin cliënt leegmaken.
Zie jouw Bestelgeschiedenis:
https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/indexAanvullende inhoud vereist hun basisspel, deze dient geregistreerd zijn op dezelfde Origin / EA account.
Productcodes kan je maar 1 keer gebruiken. Als je via Origin koopt, dan zal je geen productcode krijgen, maar wordt deze aankoop automatisch geactiveerd op het betreffende Origin / EA account. Na de registratie / activeren / verzilveren van een (product)code blijft deze gekoppeld aan het betreffende Origin / EA account. Dit betekent, dat tweedehands gekochte en gebruikte producten nogmaals zijn te gebruiken.
Vind het e-mailadres van jouw Origin / EA account:
https://help.ea.com/nl/help/account/find-your-ea-account-email-address-using-your-game/Mocht het hiermee niet worden verholpen, dan zal je contact moeten gaan opnemen met de helpdesk.
Groetjes.