Hallo
@JuliaGardien,
Zorg er voor dat je alle aangepaste inhoud verwijderd zijn, de basisstappen zijn gedaan en dat je gecontroleerd hebt dat De Sims 4 is bijgewerkt.
Gebruik een bekabelde internetverbinding.
Mogelijk heb je software draaien, die verhinderd dat De Sims 4 toegang krijgt / heeft tot het Internet. Met name sommige beveiligingssoftware kan onbedoeld een boosdoener zijn, deze dien je tijdelijk uit te zetten, of zelfs te verwijderen. Instellingen van "Gebruikersaccountbeheer" op laagste stand zetten. De Origin cliënt als De Sims 4 als een Administrator starten.
Je gebruikt de "De Sims 4: Legacy Editie". Deze ondersteund geen online functies meer.
Uit jouw eerste bericht vernam ik, dat je deze had geïnstalleerd.
Dat hoef je alleen te doen als jouw computer niet voldoet aan de gevraagde systeemeisen van de normale versie van De Sims 4.
Mocht dat het geval zijn, dan dien je De Sims 4 helemaal te verwijderen, aansluitend die weer te gaan downloaden en installeren. Beter is van te voren een reservekopie te maken van je spelvoortgang.
De melding over "De Sims 4: Legacy Editie" kan je dan negeren.
Je gebruikt een kinderaccount van EA / Origin. Kinderaccounts hebben geen toegang tot online functies.
De Galerij van De Sims 4 valt onder de online functies.
Laat je nog weten of het hiermee gelukt is?
Groetjes.