Je zal dan hier de benodigde toestemming moeten geven,
@AmandaSolanaIvan. Mogelijk dien je zijn aanmeld met een gebruikersaccount die beschikt over Administrator rechten. Ben je daarop aangemeld, of toch een nieuwe maken.
Overige en onnodige openstaande software dien je helemaal hebben afgesloten. Denk ook aan je beveiligingssoftware.
Cache van de Origin cliënt leegmaken:
https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Zorg dat je bij voorkeur bent verbonden met het internet via een bekabelde internetverbinding.
Is je platform ook helemaal bijgewerkt?
https://support.apple.com/nl-nl/HT201541Denk aan updates voor je besturingssysteem en stuurprogramma's bijwerken
Systeemeisen en laatste versie van de Origin cliënt zijn hier te vinden:
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadJe dient alle huidige versies hebben verwijderd. Ook de "technische previews" dus, aangezien die problemen zullen geven.
Als de ene weg niet lukt, probeer dan de andere:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-originHulpprogramma gebruiken, waar je de download link en instructies kan vinden:
https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-macMocht je De Sims 4 hebben gekocht via een andere winkel of beschikbaar hebben gekregen met het betaald abonnement op EA Play, dan zal je beschikken over een *"alleen"* Windows versie.
Systeemeisen voor De Sims 4 (basisspel, normale versie):
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirementsVoor het gebruik van aanvullende inhoud zijn er aparte systeemeisen.
Een nog al beperkt overzicht van je platform, zou je hier kunnen vinden:
https://support.apple.com/nl-nl/HT201260Schermafdruk hiervan maken, ontdoen van je serienummer en opslaan als een *.jpg bestand, om deze weer als een bijlage toevoegen bij je reactie.
Groetjes.
