Origin client

Hallo allemaal,

Ik heb sinds vandaag problemen gehad met de client van origin.

Ik had voor mijn zusjes macbook origin laten installeren zodat ze op mijn account de sims 4 wilde spelen.

en toen mijn zusje inloggen op de client kon ze niks zien in de bibliotheek. Wat wel apart is aangezien ik meerdere keren heb ingelogd en uitgelogd en nog steeds mijn bibliotheek kon zien.

Ik heb een vermoede dat er een bug aan de gang is waardoor ik niet meer in mijn bibliotheek kan en ook niet meer op origin acces kan.

Mogelijk probleem is dat de client mijn account niet goed kan vinden op de servers dus ook alleen maar mijn naam laat zien en voor de rest niet eens mijn prestaties of mijn games.

Ik heb al geprobeerd de client opnieuw te installeren maar krijg nog steeds niks te zien.

Help!

Alvast bedankt voor de hulp

p.s.

In de bijlages staan beide mijn account en mijn (lege) gamebibliotheek,

p.p.s hier is mijn foutrapportage:

11b0514a20022c2d