probleem met de sims4

Dit betekent dat jouw computer niet voldoet aan de gestelde systeemeisen voor de normale versie van De Sims 4, maar "De Sims 4 Legacy Editie" dient te gebruiken, wat deze melding al vermeld, @wikiz21.
Met deze versie kan je wel nog De Sims 4 spelen, meer er zijn een aantal beperkingen. Uitgebrachte aanvullende inhoud vanaf 2020 en de online functies worden daarmee niet langer ondersteund.
Begint vanaf de uitbreiding "De Sims 4 - Studentenleven" en de Galerij.
Wil je deze toch gebruiken, dan dien je ervoor te zorgen dat jouw computer (weer) voldoet aan de gestelde systeemeisen voor de normale versie van De Sims 4, als die van de aanvullende inhoud.

Systeemeisen voor De Sims 4 (alleen basisspel, normale (64-bits) versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud gelden weer eigen systeemeisen.
Voordat je software gaat aanschaffen, dien je weten dat je deze software ook kan draaien op jouw computer..

Hier kan je de veelgestelde vragen over "De Sims 4 Legacy Editie" vinden: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/FAQ-De-Sims-4-Legacy-Editie/m-p/8452343#M2710
Via Origin "De Sims 4 Legacy Editie" toevoegen: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/addon/the-sims-4-legacy-edition

Betrouwbare winkels voor de spellen van EA vinden: https://help.ea.com/nl/help/faq/where-to-buy-ea-games-v2/#trusted

Zo kan je jouw DxDiag informatie verzamelen: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Deze gegevens opslaan als een tekstbestand.
Om dit bestand vervolgens als een bijlage toevoegen bij je reactie.

Groetjes.