Forum Discussion

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
4 years ago

Re: alle games uit de bibliotheek verdwenen

Hey @bluuuurbet,

Kijkende naar het account waar je hier onder post is het inderdaad heel waarschijnlijk inderdaad een ander account die onder een andere gebruikersnaam/email staat. Kun je dit eens proberen?

Laat ons weten of het gelukt is!

- EA_Neil

8 Replies

Sort By
  • bluuuurbet's avatar
    bluuuurbet
    4 years ago

    Hallo, 

    ik snap er helemaal niets van .. mijn account is al jaren dezelfde gebruik origin altijd zelfde email en login. hoe kan dit ineens veranderen ? ik heb ook helemaal geen idee wat de andere email en login zou zijn ?? 

    Mijn bestel geschiedenis blijft ook leeg ? 

    mvg 

  • RealSimmor0's avatar
    RealSimmor0
    4 years ago
    Je zal toch nagaan of je beschikt over meerdere Origin / EA accounts, @bluuuurbet. Dit gebeurd vaak genoeg als je dus met de verkeerde Origin / EA account gaat aanmelden.
    Heb je misschien toch geen nieuwe Origin / EA account gemaakt?

    Zijn de ontbrekende producten gekocht via Origin of bij een (online) winkel?
    Mocht je de originele verpakking met de productcode hebben, dan zou je contact opnemen met helpdesk, om te kijken of zij kunnen achterhalen op welke Origin / EA account deze productcode was geregistreerd / verzilverd.

    Bekijk de eerdere genoemde reacties.

    Groetjes.
  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @bluuuurbet,

    Stond je toevallig op automatisch aanmelden? Het account dat je voorheen gebruikte is anders dan waar je hier op het forum onder post. Controleer dit door de aanmaak datum te controleren op jouw Origin profiel. Komt deze overeen met hoe lang jij speelt?

    Heb je toevallig nog andere gebruikersnamen en/of email adressen die je kunt proberen?

    - EA_Neil
  • bluuuurbet's avatar
    bluuuurbet
    4 years ago

    Hallo,

    Ik gebruikte inderdaad een andere email vroeger ! 

    Excuses 

    Bedankt voor de hulp en snelle antwoorden 

    Dikke merci 

    Mvg 

    Bluur

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago

    Hey @bluuuurbet,

    Goed om te horen!

    Het is misschien een goed idee misschien ergens het email of de gebruikersnaam op te schrijven of mocht je deze aan willen passen deze aan te passen. Houd hierbij alleen wel in de gaten dat een email maar op een account kan staan dus mogelijk moet je de huidige op het nieuwe account eerst aanpassen mocht je ditzelfde email op het account met jouw games willen zetten.

    - EA_Neil

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,499 PostsLatest Activity: 17 days ago