Forum Discussion

EA_Neil's avatar
EA_Neil
Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
4 years ago

Re: Ik kan niet meer inloggen op orgin

Hey @DeniceMarica ,

Deze melding betekent meestal dat je of het foute wachtwoord hebt ingevuld of deze inderdaad opnieuw zult moeten instellen waar je inderdaad toegang tot jouw email voor nodig zult hebben.

Als een ander wachtwoord niet lukt en/of het je niet lukt toegang terug te krijgen tot jouw email dan wil ik je vragen contact te zoeken met ons over de chat zodat ze samen met jou kunnen kijken of ze misschien via een andere manier kunnen zien dat jij de eigenaar bent en zo het email voor je aan kunnen passen.

Uiteindelijk is toegang verkrijgen tot het email makkelijker maar dit is hoe je een chat start mocht dit niet lukken:

https://help.ea.com/nl/help/faq/using-ea-help/

- EA_Neil

2 Replies

Sort By
  • DeniceMarica's avatar
    DeniceMarica
    4 years ago

    ik kan helaas ook geen toegang krijgen tot mij email.. ik zit al in de chat maar word er niet echt geholpen, is er ook een nl klantenservice?

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    4 years ago
    @DeniceMarica,

    Je kunt zien of we je via de mail kunnen helpen. Helaas is onze Nederlandse dienst op de telefoon/chat nog niet terug maar we hebben wel Nederlandse mail. Dit kan uiteraard wel wat langzamer gaan dan via de chat.

    Kun je zien of het volgende de Nederlandse mail optie geeft?

    1. Ga naar help.ea.com
    2. Selecteer de Nederlandse vlag
    3. Selecteer neem contacts met ons op
    4. Selecteer Origin als product > mijn account beheren > Kan niet aanmelden > Selecteer contactoptie
    5. Selecteer mail na het kiezen van een naam en email waar je wel toegang tot hebt

    Benoem in de mail het account waar je geen toegang meer tot hebt.

    - EA_Neil

About Origin Mac

Bespreek Origin voor Mac en je favoriete games, en ontmoet andere spelers in de Origin Mac-community om mee te spelen.2,499 PostsLatest Activity: 20 days ago